デジタルチャネルと物理チャネルの間のギャップは縮小しています。 人々はチャネルとタッチポイント間で統一されたエクスペリエンスを期待しているため、オムニチャネルは標準になっています。 ブランドは、デジタルメディアと物理メディアを戦略的に統合して、消費者に物理的な体験を提供する必要があります。 オムニチャネルは新しい
デジタルチャネルと物理チャネルの間のギャップは縮小しています。 人々はチャネルとタッチポイント間で統一されたエクスペリエンスを期待しているため、オムニチャネルは標準になっています。 ブランドは、デジタルメディアと物理メディアを戦略的に統合して、消費者に物理的な体験を提供する必要があります。 オムニチャネルは新しい