概要
COVID-19のパンデミックは、2020年から2021年にXNUMX年間のノンストップのビジネスの混乱をもたらしました。 顧客の行動は大幅なパラダイムシフトを経て、企業はマーケティング戦略と顧客エンゲージメント戦略を見直す必要がありました。
パンデミックはすべてのセクターに悪影響を及ぼしましたが、組織は即興、適応、および上昇を可能にしました。 いくつかのマーケティングトレンドが出現しましたが、その中で最も顕著なものはオムニチャネルマーケティングとカスタマーエンゲージメントでした。
過去数年間に実施された多くの調査レポートと調査では、オムニチャネルマーケティングが、一貫した顧客エンゲージメント、販売、およびビジネスの成長の鍵であると結論付けています。
組織が展開するマーケティングチャネルが多いほど、その市場シェアは増加します。
オムニチャネルマーケティングは、新規および既存の顧客にリーチするための扉を開きましたが、新たな課題を思いつきました。 組織は、一貫性と優れたユーザーエクスペリエンスを確保するために、オンラインチャネルとオフラインチャネルを統合する必要がありました。 たとえば、靴のブランドがオフライン(看板、新聞広告)チャネルとオンライン(検索エンジン、ソーシャルメディア)チャネルを使用して製品を宣伝する場合、タッチポイント全体で一貫したユーザーエクスペリエンスをユーザーに提供するために、それらを統合する必要があります。
これにより、オフラインからオンライン(O2O)のマーケティングが生まれました。これは、デジタルおよび従来のマーケティングチャネルを活用し、それらを統合してeコマースや実店舗からの購入を促進します。
QRコードは、企業がオンラインチャネルとオフラインチャネルの間のギャップをシームレスに埋めることを可能にするため、O2Oマーケティングの最前線にあります。 マーケティング用のQRコードを使用すると、組織はチャネル全体で顧客を引き付け、測定可能なマーケティングキャンペーンを実行し、マーケティング、ブランディング、および顧客獲得のイニシアチブを強化できます。
このガイドでは、マーケティング代理店がQRコードを実装して、費用効果が高く測定可能なオムニチャネルマーケティングキャンペーンを実行する方法について説明します。
マーケティング代理店はどのようにマーケティングにQRコードを使用できますか?
モバイルデバイスは、今日の時代の消費者行動を決定します。 なんと 6.4億 スマートフォンユーザーは世界中に存在し、平均的なユーザーは69日あたり約69.4時間電話に費やしています。 さらに、インターネットユーザーのXNUMX%がスマートフォンを商品の調査に使用し、XNUMX%がスマートフォンをショッピングに使用しています。
したがって、モバイルユーザーを引き付けることはマーケティングエージェンシーの優先事項であり、QRコードはそれを可能にします。 マーケティング代理店がQRコードを使用する方法は次のとおりです。
ウェブサイトのトラフィックを増やし、マーケティングQRコードでリードを生成する
マーケティングにおけるQRコードの最も普及しているアプリケーションは、ユーザーをWebサイトまたはランディングページに誘導することです。 このデジタル時代では、オンラインでの販売はもはや選択肢ではありません。 12万を超えるeコマースストアがあり、この数はパンデミックの間に劇的に増加しました。 さらに、物理的な製品やサービスを提供する企業には、認知度を高めてリードを集めるためのWebサイトやランディングページもあります。
オンラインオーディエンスをWebサイトに誘導するのは比較的簡単です。 マーケターはウェブサイトのリンクをユーザーと共有するだけで、クリックしてウェブサイトにアクセスできます。 ただし、この問題は、マーケターがオフラインのオーディエンスを引き付けて、Webサイトまたはランディングページに誘導する必要がある場合に発生します。 ユーザーはブラウザを開いてURLを入力するしかありません。 このプロセスには時間がかかり、エラーが発生しやすくなります。
QRコードを使用すると、マーケターはURL QRコード(URLにリンクされたQRコード)を使用して、オフラインのオーディエンスをWebサイトまたはランディングページに誘導できます。 ユーザーはスマートフォンを使用してQRコードをスキャンし、Webサイトにアクセスできます。 URLを手動で入力する必要がなくなり、アクセシビリティとユーザーエクスペリエンスが向上します。
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クライアント用のデジタル名刺を作成する
名刺を使用すると、コンサルタント、不動産業者、保険代理店などのサービスプロバイダーは、連絡先の詳細を共有し、ネットワークを拡大できます。 物理的な名刺は依然として関連性がありますが、かなりの手作業が必要です。 連絡先を保存するには、スマートフォンに詳細を入力する必要がありますが、これは面倒でエラーが発生しやすくなります。
名刺に vCard Plus QR コードを配置すると、それにデジタル機能が追加されます。 ユーザーは QR コードをスキャンして、 デジタル名刺 詳細を手動で入力せずに連絡先情報を保存します。 これにより、時間が節約され、精度が向上し、プロバイダーはネットワークをより迅速に拡大できます。
プロヒント: QRCodeChimp クライアント用の vCard Plus QR コードを作成します。これは仮想連絡先カードとして機能し、XNUMX 回のスキャンで連絡先の詳細を共有するのに役立ちます。
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モバイルアプリのダウンロードを後押し
モバイルアプリの経済は活況を呈しており、モバイルアプリは 2022年の174億4000万ドル 米国のデジタルメディア時間の2023%以上はモバイルアプリからのものであり、平均的なスマートフォンユーザーは70日に少なくともXNUMX個のアプリを使用しています。
モバイルアプリは、モバイルオーディエンスにリーチしてエンゲージするための最も効果的なチャネルのXNUMXつであり、現在、すべてのインターネットユーザーの半分以上を占めています。
QRコードを使用すると、マーケターは看板や新聞などの従来の広告チャネルでモバイルアプリを宣伝して、ダウンロード数を増やすことができます。 マーケティング担当者は、アプリダウンロードQRコードを使用して、アプリダウンロードリンクのQRコードを作成できます。 ユーザーはコードをスキャンしてプラットフォーム(iOSまたはAndroid)を選択し、アプリストアにアクセスしてアプリをダウンロードできます。
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フィードバックとレビューを引き付ける
XNUMX人中XNUMX人の消費者が購入前にレビューを読み、 視聴者の38%が それらの多くは、個人的な推奨事項と同じくらいオンラインレビューを信頼しています。
ただし、主にフィードバックプロセスが長く、さまざまな手順が含まれるため、顧客に肯定的なレビューを残すよう説得するのは難しい場合があります。 レビュープロセスが迅速かつ簡単である場合、顧客はフィードバックを提供する可能性が高くなります。
フィードバックQRコードにより、マーケターはフィードバックプロセスを簡素化し、より多くのレビューを得ることができます。 ユーザーはQRコードをスキャンしてフィードバックページにアクセスできます。 したがって、マーケティング代理店はQRコードを使用して、クライアントがより多くのレビューを取得できるようにすることができます。
メーリングリストを増やす
Eメールマーケティングは、何年もの間、最も効果的なマーケティング戦略のXNUMXつです。 以上 4億 人々は毎日Eメールを使用しており、中小企業の64%はEメールマーケティングを使用して顧客にリーチしています。
メーリング リストの構築と拡大は、あらゆるメール マーケティング キャンペーンの主要なステップです。 電子メールの QR コードを使用すると、マーケティング担当者は、ユーザーが XNUMX 回のスキャンで電子メール リストに参加できるようになるため、電子メール リストを増やすことができます。 ユーザーはコードをスキャンして電子メールのサインアップ ページにアクセスし、電子メール アドレスを入力してリストに参加できます。
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イベント登録を有効にして参加を増やす
イベントマーケティングの主な目標は登録を増やすことであり、イベントのQRコードはそれを容易にします。 マーケティング代理店は、イベントのQRコードを看板に貼ったり、広告を印刷したりして、シームレスな登録を可能にすることができます。 ユーザーはコードをスキャンして詳細を入力し、イベントに登録できます。
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視聴者を教育するために役立つ情報を共有する
QRコードを使用すると、情報やマルチメディアを簡単に共有できます。 消費者を教育したいマーケターは、QRコードを使用して、画像、GIF、ビデオ、PDFなどの幅広い情報を共有できます。
QRCodeChimp を作成することができます PDFQRコード、画像のQRコード、動画のQRコードを使用して、ユーザーと情報を共有します。
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割引コードとクーポンを提供する
割引クーポンは購入を劇的に加速することができます。 以上 視聴者の38%が 消費者の割合はクーポンを受け取るのが好きで、68%はクーポンが忠誠心を生み出すのに役立つと信じています。
ほとんどのマーケターは割引クーポンの重要性を認識しています。 しかし、クーポンを配布し、消費者にそれらを使用するように促すことは、本当の課題です。 QRコードはこの問題に対処し、クーポンコードの使用を促進するのに役立ちます。
企業はクーポンQRコードを顧客と共有できます。顧客はコードをスキャンして割引コードを明らかにし、購入時に使用できます。
マーケティング代理店がマーケティングにQRコードを使用する必要があるのはなぜですか?
QRコードは、マーケティング代理店に無数のメリットをもたらします。 これにより、マーケターは複数のチャネルにわたってオーディエンスにリーチし、ユーザーエンゲージメントを高めることができます。 これが、QRコードがすべてのマーケティングエージェンシーの武器庫にあるべき理由です。
ユーザーの間で人気が高まっています
QRコードは世界中の人々の間でますます人気が高まっています。 以上 視聴者の38%が 米国の買い物客の割合は、マーケティング関連のQRコードを使用しており、54〜18歳の買い物客の場合は29%まで上昇します。
QRコードの人気の高まりにより、QRコードは優れたカスタマーエンゲージメントソリューションになっています。 それらはユーザーの間に好奇心を生み出し、インタラクティブなマーケティングキャンペーンに理想的なツールです。
オフラインからオンライン(O2O)へのシームレスなマーケティング
オムニチャネルマーケティングの台頭により、マーケターはオンラインとオフラインのマーケティングシステムを統合するようになりました。 QRコードにより、その統合が簡単になります。
マーケティング担当者は、看板、印刷広告、デジタルサイネージ、チラシなどの従来の広告チャネルにマーケティング用のQRコードを配置し、QRコードを自社のWebサイトまたはランディングページにリンクできます。 ユーザーは、これらのQRコードをスキャンすることで、オフライン広告を利用できます。
したがって、ブランドは、オフラインユーザーがオンラインに参加できるようにすることで、QRコードを使用してオンラインマーケティングとオフラインマーケティングのギャップを埋めることができます。
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詳細な追跡と分析
QRコードは追跡可能であり、マーケターはQRコードがスキャンされた頻度と場所およびデバイスを追跡できます。 これにより、マーケターは測定可能なマーケティングキャンペーンを実行し、従来の広告の効果を追跡できます。
たとえば、サロンやスパのビジネスでは、QRコードを使用して看板広告を掲載し、ユーザーがコードをスキャンして予約できるようにすることができます。 スキャンの数は、何人の人が行動を起こしたかを示し、広告のパフォーマンスを正確に測定します。
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費用対効果の高いマーケティングとブランディング
スタートアップや小さなブランドは限られたマーケティング予算で運営されています。 QRコードは、最も費用効果の高いマーケティング、ブランディング、カスタマーエンゲージメントツールのXNUMXつです。
QRCodeChimpたとえば、動的なマーケティングQRコードを無料で作成し、そのスキャンを追跡できます。 有料プランでさえ非常に手頃な価格であり、マーケティングでのQRコードの無限のユースケースは、それらを高収益の投資にします。
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高い汎用性
マーケティング用のQRコードは、PDFまたはPNGファイルとして複数のサイズで印刷でき、さまざまな場所で使用できます。 さらに、マーケターは、Webサイトやソーシャルメディアの宣伝、連絡先の詳細の共有、電子メールリストの拡大、情報の共有など、さまざまな目的でそれらを使用できます。
プロヒント: QRCodeChimp 名刺からクーポン、ソーシャルメディアなど、30以上のアプリケーションのQRコードを作成します。
耐久性と持続性のあるマーケティング
QRコードの有効期限が切れることはないため、マーケターはQRコードを一度作成して何年も使用できます。 さらに、QRコードは30%の構造的損傷を受けた後でもスキャンできるため、耐久性が高く、長期的なマーケティングに最適です。
マーケティング用のQRコードを配置するのに最適な場所
QRコードは非常に用途が広く、マーケターはさまざまな場所に配置できます。 QRコードの最適な配置を見てみましょう。
印刷媒体
新聞、雑誌、その他の種類の印刷媒体は、QR コードを配置するのに最適です。世界がオンラインに移行しているにもかかわらず、新聞や雑誌の読者数はここ数年で着実に増加しています。新聞や雑誌に QR コードを配置することで、マーケティング担当者は読者に Web サイトやその他のデジタル目的地へのゲートウェイを提供できます。
プロヒント: スキャンの場所を確認してください QRCodeChimp ダッシュボード。 位置データは、ブランドが最もエンゲージメントを獲得しているエリアを見つけるのに役立ちます。
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OOH広告
マーケティング代理店は、さまざまな家庭外(OOH)広告オプションにQRコードを組み込むことができます。 これには、看板、デジタルサイネージ、バス停や地下鉄駅などの公共エリアのポスターが含まれます。QRコードは、Webサイト、ソーシャルメディア、連絡先の詳細、教育情報などにリンクできます。 QRコードは、ゲリラマーケティングキャンペーンでもうまく機能します。
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店内看板
店内の看板は、QRコードを配置するもうXNUMXつの素晴らしい場所です。 小売業者はこれを使用して、Webサイトやソーシャルメディアのプロファイルを宣伝し、連絡先情報や製品の詳細などの貴重な情報を共有できます。
製品包装
スマートな製品パッケージ は小売業界で新たに登場したコンセプトであり、QRコードはスマートパッケージングをより効果的にします。 メーカーは製品パッケージにQRコードを配置して、顧客をオンラインチャネルに導き、顧客との関係を深めることができます。
名刺
名刺の人気が失われることはなく、マーケターはクライアントの名刺にQRコードを付けて、即座に行動を起こすことができます。 vCard Plus 名刺のQRコード プロバイダーがXNUMX回のスキャンで連絡先の詳細を共有できるようにします。 ユーザーはコードをスキャンして連絡先情報を表示および保存できます。
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チラシ、パンフレット、配布物
チラシ、配布物、パンフレットなどの他の印刷媒体は、QRコードを挿入してオフラインユーザーとつながるのに最適な場所です。 マーケティングの目標に応じて、マーケターはチラシのQRコードを使用して、Webサイトのトラフィックを増やし、リードと売上を促進し、方向を示し、情報を共有することができます。
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アパレルとアクセサリー
マーケティング代理店は、衣類、靴、ウェアラブル、ジュエリーなど、すべてのアパレルとアクセサリーにQRコードを印刷するか、タグとして使用できます。 QRコードは、マーケティング戦略に従ってさまざまなオンラインチャネルにリンクできます。
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ショッピングバッグ
商品のパッケージのような買い物袋は、QRコードを使用するのに効果的な場所です。 マーケターは、QRコードを付けて、ウェブサイト、ソーシャルメディア、その他のオンラインチャネルにリンクすることで、ショッピングバッグをマーケティング資産に変えることができます。
QRコードマーケティングのベストプラクティス
QRコードには多数のユースケースがあり、賢明に使用すれば、マーケティング戦略を強化し、ブランドが顧客エンゲージメントを高めるのに役立ちます。 QRコードを実装するためにマーケティング代理店が従うべきいくつかのベストプラクティスを次に示します。
QRコードスキャンの取得を優先する
QRコードマーケティングの基本的なルールは、キャンペーンの目的がQRコードのスキャンを取得することである場合にのみQRコードを使用することです。 たとえば、マーケティングエージェンシーが住宅改修サービスのキャンペーンを実施していて、より多くの予約を取得することを目的としている場合、QRコードを使用して人々が予約できるようにすることができます。
プロヒント: 従来の広告チャネルを使用してEtsyやAmazonなどのeコマースストアを宣伝している場合は、QRコードを使用して、ユーザーを商品ページに誘導し、売り上げを伸ばすことができます。
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QRコードを全体的なマーケティング戦略に合わせる
マーケターは、QRコードをマーケティング戦略全体に慎重に統合して、切断や混乱が生じないようにする必要があります。 QRコードは、マーケティング目標をサポートし、ROIに貢献する上で定義された役割を果たす必要があります。
たとえば、マーケティング キャンペーンの目的が Web サイトのトラフィックとリードを増やすことである場合、QR コードはユーザーを Web サイトに誘導する必要があります。 連絡先情報を共有してコールバックを取得することが目的の場合は、QR コードで連絡先情報を共有する必要があります。
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QRコードをブランディングツールに変える
QRコード付きのロゴは、強力なブランディング資産となり、マーケターがブランド認知度を高めるのに役立ちます。 マーケターは、一貫したブランディングを確保し、QRコードをブランドに合わせるために、ロゴ付きのQRコードを作成する必要があります。
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完璧なサイズと配置を確保する
QRコードは簡単にスキャンできる必要があります。 ユーザーの注目のスパンは絶えず急落しており、スキャンを複数回試行する必要がある場合でも、QRコードを使用する必要はありません。 したがって、適切なサイズと明瞭さのQRコードを印刷することが重要です。 QRコードの最小推奨サイズは0.8x0.8インチで、要件に応じて増やすことができます。
一流のQRデザインを作成する
QR コード キャンペーンの成功は、その外観と操作性に大きく依存します。視覚的に魅力的な QR コードは、より多くの注目を集め、スキャンされる可能性が高くなります。したがって、マーケティング担当者は、より高いエンゲージメントを確保するために、正方形の白黒 QR コードの先を行き、新しい形や色を試してみる必要があります。たとえば、靴屋は靴の形をした QR コードを使用して消費者と即座につながり、より多くのスキャンを取得できます。
プロヒント: QRCodeChimp 完璧にデザインされたQRコードを作成します。 60以上の形状、150以上のステッカー、および幅広い色を提供して、ブランドに合ったQRコードを作成し、優れたエンゲージメントを保証します。
アクション呼び出し(CTA)を使用する
QR コードを含む行動喚起 (CTA) を提供すると、ユーザーが QR コードをスキャンするよう促すことができます。マーケティング担当者は、スキャン率を高めるために、「スキャンしてルートを取得」や「スキャンして 10% オフ」などの実用的な CTA を使用する必要があります。
プロヒント: QRコードを実行可能にする QRCodeChimp —CTA付きの150以上のステッカーから選択します。
動的QRコードを使用する
マーケターは常に動的QRコードを作成する必要があります。そうすれば、コードを再印刷せずに情報とURLを変更できます。 また、動的QRコードのスキャンは追跡可能であるため、マーケターはQRコードキャンペーンのパフォーマンスを測定し、情報に基づいた決定を下すことができます。
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ユーザーエクスペリエンスを優先する
QRコードを使用する最終的な目的は、ユーザーエンゲージメントを高めることです。したがって、QRコード全体をユーザーフレンドリーにすることが重要です。 マーケターは、シームレスなスキャンエクスペリエンスを提供するだけでなく、QRコードキャンペーンの全体的な成功を確実にするためにスムーズなスキャン後のエクスペリエンスも提供する必要があります。
ユースケース:QRコードを適切に使用するブランド
マーケティングとカスタマーエンゲージメントでのQRコードの使用は、過去数年間で急増しています。 いくつかのグローバルブランドは、オフラインチャネルとオンラインチャネルを統合するために、マーケティング戦略とビジネス戦略にQRコードを実装しました。 QRコードを正しい方法で使用しているいくつかのブランドを見てみましょう。
ジェネラル・モーターズ
ゼネラルモーターズには、重要な車両情報を共有し、顧客エンゲージメントを高めるためのQRコードが含まれていました。
Walmart
ウォルマートは、物理的なおもちゃを表示し、それぞれにQRコードを含めることで、仮想おもちゃ店を設立しました。 ユーザーはコードをスキャンしてオンラインおもちゃ屋に行き、おもちゃを購入することができます。
ポルシェ
ポルシェは2018DigitalSignage Expo中にQRコードを実装しました。そこでは、ユーザーはコードをスキャンして、カスタムのポルシェカイエンターボ2019をデザインすることができました。
バーガーキング
バーガーキングは、パンデミックの際に顧客を引き付けるために、テレビコマーシャルでマーケティングするためのQRコードを示しました。 ユーザーは画面に浮かぶQRコードをスキャンし、バーガーキングのウェブサイトにアクセスして無料の割引クーポンを入手できます。
スターバックス
スターバックスは、アプリのダウンロードを促進するために、ストアにアプリのダウンロードQRコードを配置しました。
IKEA
IKEAはまた、店舗でアプリダウンロードQRコードを使用してモバイルアプリを宣伝しました。
Cygames
Cygamesは、1,500個のQRコードで構成される巨大なQRコードを空に表示することで、QRコードを別のレベルに引き上げました。 ユーザーはコードをスキャンして、Cygamesのゲームであるプリンセスコネクトをダウンロードできます。
まとめ
マーケティングの状況は絶えず変化しており、QRコードはこのパンデミック後の時代にゲームチェンジャーとして登場しました。 オムニチャネルマーケティングとオフラインからオンライン(O2O)への統合は、ほとんどのブランドにとって不可欠な優先事項であり、QRコードをマーケティング戦略の重要な側面にしています。 QRコードには、無数のマーケティングおよびカスタマーエンゲージメントアプリケーションがあり、新しいユースケースが継続的に出現しています。
ただし、QRコードマーケティングはまだ新しい概念であり、多くのマーケターはその真の可能性とそれを実装する正しい方法に精通していません。
QRCodeChimp QRコード管理ソリューションのグローバルリーダーです。 当社のQRコード管理プラットフォームを使用すると、QRコードを作成、編集、管理、および追跡できます。
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