デジタルマーケティングにWhatsApp QRコードを使用するメリット

WhatsAppはB2Cマーケターにとって頼りになるプラットフォームとなり、超パーソナライズされたコミュニケーションとリードジェネレーションで恩恵を受けています。このプラットフォームの使いやすさは、エンドユーザーの間で非常に人気があります。 WhatsApp の平均開封率は 98% で、平均 20% しかない電子メール マーケティングよりもはるかに高い数値です。 現在、WhatsApp は世界中で 2.5 億人を超えるユーザーを抱えており、あなたのようなデジタル マーケティング担当者がエンゲージメントを高めるために最も好むチャネルとなっています。

でもちょっと待ってください！WhatsApp のコミュニケーションをもっと効果的にできたらどうでしょうか?

はい、統合することで可能です WhatsAppQRコード デジタル マーケティング戦略に WhatsApp QR コードを取り入れましょう。この記事では、WhatsApp QR コードを活用してブランド インタラクションを強化する方法について説明します。また、大手ブランドがこのプラットフォームを使用して、より幅広いオーディエンスにリーチし、強力な顧客関係を築き、売上を最大化する方法も学びます。 

デジタルマーケティングにおけるWhatsApp QRコードの主なメリット 

📌 より良いリードジェネレーション 

WhatsApp は開封率が高く、リードを生成するための優れたプラットフォームです。WhatsApp QR コードを使用すると、コードをスキャンする人が増えるため、メッセージが閲覧される可能性が高まります。これにより、ビジネスでより多くの潜在顧客を獲得できるようになります。

📌 コンバージョン率の向上 

パーソナライゼーションは WhatsApp マーケティングの重要な側面です。WhatsApp を使用すると、企業は顧客の固有のデータや購入履歴などに基づいてパーソナライズされたメッセージを通じて潜在顧客と直接コミュニケーションをとることができます。これにより、顧客にとって非常に魅力的で関連性が高く、個別化されたエクスペリエンスが生まれ、顧客が見込み客から忠実な顧客へと変わる可能性が高まります。 

WhatsApp QR コードをターゲット顧客と共有し、パーソナライズされたマーケティングを通じてコン​​バージョンの可能性を高めます。 

📌 高い顧客エンゲージメント 

ブランドは、WhatsApp QR コードを使用して顧客エンゲージメントを高めることができます。QR コードを WhatsApp のプロモーション メッセージにリンクできます。これらのメッセージは、魅力的なホリデー セール オファー、季節割引、期間限定の取引や特典に関するリマインダーや最新情報になる可能性があります。 

WhatsApp QR コードを通じて顧客を引き付ける他の方法としては、新製品の画像、インタラクティブなユーザー ガイドやマニュアル、ビデオ チュートリアルの送信などのマルチメディア メッセージングがあります。このような視覚的な要素をメッセージに組み込むと、メッセージの魅力が高まり、顧客が製品やサービスをよりよく理解できるようになります。 

📌 顧客維持 

WhatsApp QR コードを使用すると、ブランドは直接的でパーソナライズされたコミュニケーション、定期的な更新、製品の推奨、問い合わせへの即時応答により、顧客体験を合理化できます。顧客満足度の向上により、顧客維持率が向上し、長期的な関係とブランド ロイヤルティが促進されます。 

ブランドは顧客を維持するために、これらの QR コードを使用して、特定の製品やサービスに関するフィードバックやレビューを収集することもできます。フィードバックに取り組んでサービスを改善することで、ブランドは顧客を満足させ、信頼を得ることができます。さらに、QR コードを使用して、ロイヤルティ プログラムや魅力的なクイズ、アンケート、コンテストなどのインタラクティブなコンテンツを共有することもできます。これらの報酬ベースのゲーム化された要素は、顧客を深く引き付け、維持するのに役立ちます。 

📌 リアルタイムの顧客サポート 

このコードは、超高速のカスタマー サービス タッチポイントとしても機能します。ブランドはこれを使用して、リアルタイムのカスタマー サポートを提供し、カスタマー エクスペリエンスを充実させることができます。カスタマー サポートに WhatsApp QR コードを使用すると、顧客は 24 時間サポートにアクセスできます。WhatsApp チャットボットは、今日のデジタル マーケティングにおけるもう XNUMX つの最先端のトレンドであり、ブランドはこれを使用して問い合わせを即座に解決し、顧客満足度を向上させることができます。 

WhatsApp QRコードをマーケティングに使用したブランド

いくつかの大手ブランドが WhatsApp マーケティングに QR コードをどのように使用したかを紹介します。 

ミヴィ

インドの大手家電メーカー MIVI は、保証請求登録プロセスに QR コードを統合し、顧客にシームレスな体験を提供しています。スキャンすると、製品パッケージやユーザー マニュアルの QR コードが顧客を MIVI の WhatsApp チャットにリダイレクトします。 

保証の資格を確認するために、顧客は購入時の請求書の画像をアップロードしました。その後、MIVI のカスタマー サポート チームが確認メッセージで保証登録を確認しました。このブランドの保証登録に対する革新的なアプローチにより、面倒なプロセスが簡素化され、スムーズな消費者体験が保証されました。 

ネスレ 

FMCG 大手のネスレは、顧客エンゲージメントを高めるためにキットカットのパッケージに QR コードを組み込みました。同ブランドはキットカット製品 2 つに QR コードを使用しており、QR コードの 1 つは、子供向けのゲーム体験を提供するサイトに顧客をリダイレクトします。 

同ブランドは、顧客を WhatsApp チャットボットにリダイレクトするもう 1 つの QR コードに WhatsApp Business API を使用しました。AI チャットボットを使用すると、顧客は Bestie、Buddy、Crush、Bae などのカテゴリから選択して、特別な人向けにパーソナライズされたメッセージを作成できます。この革新的なキャンペーンで、ネスレは顧客とのつながりを目指し、WhatsApp QR コードを通じて非常に魅力的で思い出に残る体験を提供しました。  

パナソニック 

電子機器大手のパナソニックは、QR コード技術を活用して、自社ブランドに対する顧客エンゲージメントを高めました。同社の QR コードとクリックトゥ WhatsApp 広告により、消費者は同社の WhatsApp チャットにリダイレクトされ、そこで 24 時間年中無休の顧客サポートが提供されました。 

同ブランドは、WhatsAppでオーディオやビデオの資料やインタラクティブな製品ガイドも提供した。このキャンペーンでパナソニックは、消費者がブランドと直接やり取りして、よりパーソナライズされた体験を提供することを目指した。これは大成功で、 同社の売上コンバージョンがなんと500%増加. 

スターバックス 

大手コーヒーハウスチェーンのスターバックスも、WhatsApp マーケティング戦略に QR コードを組み込んだブランドのひとつです。同ブランドは、ロイヤルティ プログラムを通じて顧客を引き付けるために QR コードを使用しました。QR コードは顧客をスターバックスの WhatsApp Business ページに誘導し、そこで顧客はロイヤルティ プログラムに参加して魅力的な特典や割引を獲得するチャンスを得られました。 

包む

今日のブランドは、顧客とのコミュニケーションを改善し、顧客体験を効率化するためのより良い方法を常に模索しており、WhatsApp QR コードは非常に効果的なツールとして活用されています。 

デジタル マーケティングに WhatsApp QR コードを統合すると、QR コードのパワーと WhatsApp マーケティングの強力な可能性が組み合わされ、企業は顧客エンゲージメントを高め、売上を伸ばすことができます。

よくある質問