世界 22億ドル 小売市場は、消費者の期待に応えるために常に進化しています。 コロナウイルスのパンデミックは、小売業界にとって最大のイベントの XNUMX つであり、消費者の行動に永続的なパラダイム シフトをもたらしました。
QR コードは、過去数年間、小売部門の再編において重要な役割を果たしてきました。 これにより、小売ブランドは消費者と即座につながり、マーケティング キャンペーンをより魅力的で没入型にすることができます。
QR コードがどのようにリテール マーケティングを形成しているか、またブランドにどのように活用しているかを見てみましょう。
目次
- 小売店での QR コード: 取り引きは何ですか?
- QRコードはどのようにして小売部門に進出したのですか?
- 小売マーケティングで QR コードを使用する理由
- 小売マーケティングにおける QR コードの主な用途
- 最終的な考え
小売店での QR コード: 取り引きは何ですか?
小売業はペースが速い。 買い物客はおそらく、ウォルマートのような大きな小売店の棚にあなたの商品が並んでいて、他の何十もの商品と競合しているのを見るでしょう。 お客様はお持ち帰りのみ 3〜5秒 何百もの商品の中から棚にある商品に気づく。
買い物客が他の製品よりもあなたの製品を選ぶようにするにはどうすればよいでしょうか?
そのためにはさまざまな戦略がありますが、その XNUMX つが優れた相互接続された製品パッケージです。 QR コードを使用すると、パッケージを魅力的で実用的なものにすることができ、顧客エンゲージメントが向上します。
現在、顧客エンゲージメントは、買い物客に製品を購入するよう説得するだけにとどまりません。 顧客の忠誠心を育むために、彼らを継続的に関与させる必要があります。 これは、製品パッケージに QR コードを印刷して、消費者を Web サイトやソーシャル メディアなどのさまざまなオンラインの目的地に誘導することで実現できます。
また、小売における顧客エンゲージメントは製品パッケージに限定されません。 小売ブランドは、店舗や従来の広告に QR コードを配置して、消費者を引き付けることができます。
QRコードはどのようにして小売部門に進出したのですか?
QR コードは新しい発見ではありません。 QR コードは何十年も前から存在しており、当初は自動車部門での在庫追跡のために発明されたことをご存知かもしれません。
しかし、何年にもわたって、彼らは情報共有、拡張現実 (AR)、ゲーミフィケーション、ロイヤルティ プログラム、レストランの注文など、数多くのアプリケーションを発見してきました。
しかし、QR コードは、パンデミックの最中に切望されていたブレークを見つけました。 2019 年後半にコロナウイルスのパンデミックが世界を襲ったとき、非接触型が標準になりました。 人々は、表面、特に公共の表面に触れることをどうしても避けたいと考えていました。
そこで登場したのが QR コードで、ブランドは物理的な接触なしにオフラインの視聴者と関わることができます。
QR コードは物理的な接触をなくしただけでなく、オンラインとオフラインのチャネル間のギャップを埋めました。 ブランドは、オフラインの視聴者とつながり、オンライン チャネルに誘導できます。 このオフラインからオンラインへのシームレスなオンボーディングにより、消費者と繰り返し関わり、顧客ロイヤルティを高めることができます。
小売マーケティングで QR コードを使用する理由
QR コードは革新的ではないかもしれませんが、小売マーケティングに革命をもたらしたことは確かです。 QR コードがすべての小売ブランドのマーケティング戦略の一部であるべき理由は次のとおりです。
- 簡単な操作：QRコードは簡単に作成・管理できます。 どのブランドも、技術的な専門知識やノウハウがなくても QR コードを使用できます。 同時に、消費者はどのスマートフォンからでも QR コードを簡単にスキャンして、ブランドとつながることができます。
- 高い費用対効果：QRコードはリーズナブルでお財布にも優しいです。 そして QRCodeChimpでは、無制限の静的 QR コードと最大 10 個の動的 QR コードを無料で作成できます。
- 測定可能な: 動的 QR コードは追跡可能であるため、QR コードのスキャンを追跡し、小売マーケティング キャンペーンを測定できます。
- 雑多: QR コードには、多数のマーケティングおよび顧客エンゲージメントのユース ケースがあります。 それらを使用して、人々をあなたのウェブサイトに誘導したり、連絡先の詳細を共有したり、レストランの注文を有効にしたりできます.
- 耐久性のある: 紙、プラスチック、金属などの固い表面に QR コードを印刷すると、何年もそこにとどまることができます。 さらに、QR コードは最大 30% のエラー訂正が可能です。 そのため、多少の損傷があってもスキャンを続行します。
- クロスプラットフォーム: QR コードはプラットフォームに依存しないため、iOS または Android デバイスからスキャンできます。 したがって、QR コードは幅広いユーザーにリーチするのに役立ちます。
小売マーケティングにおける QR コードの主な用途
小売部門で QR コードがどのように機能するか、およびその利点について簡単に説明したので、具体的なアプリケーションとその使用方法を見てみましょう。
製品パッケージを強化する
製品パッケージは、小売ブランドの成功に重要な役割を果たします。 一流のパッケージングを備えた製品は、より多くの売上を獲得する可能性があります. QR コードを使用すると、製品パッケージをより魅力的で実用的なものにすることができます。
現在、QRコードは多くの機会を提供しています スマートな製品パッケージ. それらのいくつかについて簡単に説明しましょう。
食品または飲料製品を販売している場合は、QR コードを使用して、成分などの製品に関する詳細情報を共有できます。 たとえば、製品情報を含む PDF ファイルを共有できます。 PDFQRコード.
または、QR コードを使用して人々をサイトに誘導し、有意義な関係を構築することもできます。 同様に、ソーシャル メディア QR コードを使用して、消費者をソーシャル メディア プロファイルに誘導できます。
OOH 広告をアップグレードする
デジタル メディア マーケティングは標準ですが、ビルボードやサイネージを使用した従来の広告にはまだ場所があります。 戦略的な屋外広告 (OOH) は、ブランドの認知度と想起率を高めるのに役立ちます。
しかし、従来の広告方法は、このデジタル時代にいくつかの課題をもたらします。
たとえば、誰かがあなたのビルボード広告を見て行動を起こしたかどうかを知ることはできません。 従来の広告の ROI を追跡することは困難です。
このハードルを解決するのがQRコードです。
ビルボード、デジタル サイネージ、その他の従来の広告に動的 QR コードを含めることができます。 このようにして、スキャンを追跡し、キャンペーンの成功を評価できます。
店頭で消費者を惹きつける
実店舗の店頭に QR コードを設置することは、優れた顧客エンゲージメント戦略です。
毎日あなたの店の前を何人が通りますか。 数百ですよね？ 週末はもっと多いかもしれません。 通りすがりの人が、たとえ興味があっても、あなたの店に入って何かを買いたがるわけではありません。
QR コードを使用して、ユーザーが店舗に足を踏み入れるように促すことができます。
たとえば、人々は割引クーポンが大好きで、 68% の消費者が、ロイヤルティを生み出すためにクーポンが不可欠であると考えています。
QR コードを使用して割引クーポンを共有できます。 店頭にクーポン QR コードを掲示して、XNUMX 回のスキャンで割引クーポンを利用できるようにします。 彼らは割引クーポンを手に入れたので、あなたの店に入って購入する可能性が高くなります。
没入型の店内体験を提供する
店舗内に QR コードを設置すると、顧客エンゲージメントと売上が急増します。
調査によると、 店内買い物客の XNUMX 分の XNUMX 店のスタッフに近づくよりも、電話で情報を検索することを好みます。 買い物客がスマートフォンで役立つ情報にすぐにアクセスできるようになった方が便利です。
QR コードを店舗内に配置することで、この情報にさらにアクセスしやすくなり、買い物客のエクスペリエンスと満足度が向上します。 たとえば、QR コードを使用して役立つ PDF を共有し、人々をあなたの Web サイトやソーシャル メディアに誘導できます。
さらに、QR コードを使用して、ゲーミフィケーションやその他のユーザー エンゲージメントの要素を導入できます。
タイタンアイ+ は、店舗でのユーザー エンゲージメントの典型的な例です。 この眼鏡ブランドは店舗に QR コードを設置し、消費者はそれをスキャンして携帯電話で視力検査を受けることができました。 それは消費者とブランドにとってウィンウィンでした。 消費者は無料の視力検査を受け、Titan Eye+ は貴重な顧客データを収集しました。
多くの小売ブランドは、消費者がオンラインで買い物できるようにするためのモバイル アプリを提供しています。 モバイル アプリもお持ちの場合は、ストアにアプリ ダウンロード QR コードを配置して、アプリを宣伝し、ダウンロード数を増やすことができます。
スターバックスや KFC などの店舗が QR コードを使用してアプリのダウンロードを促進しているのを見たことがあるはずです。 小売ブランドについても同じことができます。
印刷広告を実用的にする
小売ブランドは、QR コードを組み込むことで印刷広告キャンペーンを強化できます。
最新のサンドイッチ スプレッド コレクションの新聞広告を作成するとします。 ウェブサイト用の QR コードを作成し、印刷広告に掲載できます。 ユーザーは QR コードをスキャンして Web サイトにアクセスし、購入することができます。
このようにして、印刷広告をより実用的なものにすることができ、その結果、売り上げが増え、マーケティングの成果が向上します。
フィードバックを収集してレビューを増やす
肯定的な顧客レビューは、小売ブランドの成功に役立ちます。 以上 消費者の90％ 購入する前にレビューを読んでください。
小売ブランドは、QR コードを活用してフィードバックを収集し、カスタマー レビューを増やすことができます。
ストアにフィードバック フォームの QR コードを配置して、人々をフィードバック フォームに送ることができます。 これにより、消費者はシームレスにフィードバックを共有できます。
同様に、Google レビューをさらに取得したい場合は、Google レビュー QR コードを使用できます。 QR コードは、ユーザーをあなたの Google プロフィールに送り、そこであなたのビジネスを評価し、レビューを残すことができます。
最終的な考え
リテール マーケティングはますます顧客中心になり、顧客エンゲージメントとエクスペリエンスの向上に重点が置かれています。 QR コードは、ブランドがオフラインとオンラインのギャップを埋め、消費者との関係を強化できるようにすることで、小売マーケティングに革命をもたらしています。
小売マーケティングの取り組みをアップグレードしたい場合は、QR コードが最適です。
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