1994年にデンソーウェーブによって発見されたQRコードは、マーケティング環境を一新しました。 それらは、物理的な世界とデジタルの世界を接続するための費用効果の高い方法を提供したため、2010年代初頭に人気を博しました。 QRコードを物理的な表面に印刷して、支払い、情報共有、連絡先共有などのデジタルアクションを推進できます。
しかし、主に意識の欠如のために、彼らは急速に衰退しました。 スマートフォンの採用は今日ほど高くはなく、人々はQRコードが何であるか、そしてそれらをスキャンする方法を知りませんでした。
約 XNUMX 年から XNUMX 年の中断の後、QR コードが復活しました。 最初はアジア（主に中国とインド）で発生し、その後、米国とヨーロッパに拡大しました。 スマートフォンの普及とインターネットへのアクセスの増加により QR コードが復活し、パンデミックにより QR コードが標準になりました。 今日、QR コードは、パンデミックが収まった後でも、最も重要なマーケティング トレンドの XNUMX つです。
ここに、ケースを構築するいくつかの研究論文と統計があります マーケティングとしてのQRコード およびカスタマーエンゲージメントツール。
モバイルの採用とモバイルマーケティングの台頭
世界中でモバイルの採用が加速していることは、QRコードの人気を高める上で重要な役割を果たしています。 次の表は、2021年の世界のさまざまな地域でのスマートフォンの採用率と2025年の予測採用率を示しています。
スマートフォンの使用の増加を強調する他のいくつかの統計があります。
- 6.64億 人々は2022年末までにスマートフォンやフィーチャーフォンを使用するようになり、この数は今後数年間で増加するでしょう。
- これらの携帯電話のうち、 71.45% Android は 27.83%、iOS は 0.41%、Samsung は 0.12%、KaiOS は 0.01%、Nokia は 0.12%、残りの XNUMX% は不明です。
- スマートフォンの普及に伴い、インターネットの使用も世界中で増加しています。 5.25億 世界中の人々がインターネットにアクセスできます。
モバイルの採用とインターネットの使用の増加により、ブランドにとってモバイルマーケティングが優先されています。 ここにあるいくつかの モバイルマーケティング統計 すべてのマーケティング担当者は知っておく必要があります。
- モバイル広告は、50 年までに総広告費の 2022% を占めるようになります。
- Facebookの広告収入の87％はモバイルからのものです。
- モバイル デバイスは、すべての有料検索クリックの 53% を占めています。
- Web サイトへのアクセス全体の 55% はモバイル デバイスからのものです。
そして、モバイルとインターネットの採用が急増し続けるにつれて、モバイルマーケティングはますます目立つようになるでしょう。 したがって、多くのブランドがこの傾向に飛びつき始めています。 彼らは、モバイルアプリやモバイルファーストのウェブサイトなどを使用して、モバイルで顧客とつながることに重点を置いています。
QRコードにより、ブランドはオフラインの消費者をモバイルに誘導できます。 QRコードを活用して、新聞、雑誌、パンフレット、看板などのオフラインメディアからモバイルデバイスに消費者を誘導できます。
調査: QR コードの有用性、受容性、実現可能性
に掲載された調査報告書 エンジニアリングビジネスマネジメントの国際ジャーナル QR コードが顧客満足度と購入意向に与える影響を評価しました。
レポートは、QRコードの有用性、受容性、および実現可能性が、知覚されるフローにプラスの影響を与えたことを示しました。 さらに、知覚されたフローは、顧客満足度と購入意向に積極的に関連していました。
以下は、QR コードの有用性、受容性、および実現可能性に関する構造モデリング分析です。
調査によると、QRコードは、現代のマーケティング環境において有用であり、受け入れられ、実行可能であると結論付けられました。 マーケターはQRコードを活用して、双方向のコミュニケーションを促進し、顧客との関係を調整できます。 したがって、QRコードを戦略的に実装するマーケターは、より多くの売上を獲得し、顧客満足度を向上させることができます。
Google トレンドでも、QR コードの人気が高まっていることが確認されています。 トピック「QR コード」の時間に対する関心は、23 年 2017 月にはわずか 100 でしたが、2021 年 XNUMX 月には XNUMX にまで雪だるま式に増加しました。これは、Google トレンドの時間に対する関心のピーク値です。
QRコードの使用法を決定するために実施された調査では、 83% 人生で少なくとも 72 回は QR コードをスキャンしたアメリカの消費者の割合。 さらに、30% が XNUMX 日に XNUMX 回以上 QR コードをスキャンしました。
別の調査によると、 52.6万人 米国のスマートフォン ユーザーは 2019 年に QR コードを使用しました。この数は 99.5 年までに 2025 万人に達すると予測されており、ほぼ 100% 増加しています。
QRコードのマーケティング効果
の研究論文 Procedia による ScienceDirect マーケティングにおけるQRコードの有効性を強調しました。 QRコードの次のマーケティングユースケースを発見しました。
- 配布範囲を拡大する
- ロケーションコストを排除する
- 運用コストを削減:
- 売上と収益の増加
- 顧客の行動と購入パターンを追跡する
この論文は、マーケティングにおいてQRコードには非常に大きな可能性があり、それらを適切に使用するブランドは大きな利益を得ることができると結論付けています.
QRコードを使用する消費者の視点
A 研究論文 International Journal of Commerce, Business, and Management (IJCBM) に掲載され、QR コードの使用に関する消費者の視点を掘り下げました。 研究者は参加者に 52 のアンケートを配布しました。
参加者のうち、 28.85% が 21 歳から 30 歳、25% が 11 歳から 20 歳、21.15% が 31 歳から 40 歳でした。.
調査では、回答者の84.62％がQRコードを少なくともXNUMX回スキャンしたことがわかりました。 研究者はまた、QRコードの使用頻度が時間の経過とともに大幅に増加し、時間とQRコードの受け入れの間に正の関係があることを発見しました。
QR コードはマーケティング ミックスにどのように適合しますか?
QR コードが効果的なマーケティング ツールであるためには、マーケティングの修正に適合する必要があります。 従来のマーケティング ミックスは、次の 4 つの P で構成されています。
- プロダクト
- 価格
- Promotion
- 場所
その後、XNUMXつのCで構成される顧客志向のマーケティングミックスが導入されました。
- 顧客
- 費用
- コミュニケーション
- 利便性
それで、これが現代のマーケティングミックスがどのように見えるかです：
そして、QRコードが新しいマーケティングミックスにどのように適合するかを次に示します。
調査結果は、QR コードが現代のマーケティング ミックスに適合し、マーケティングと顧客エンゲージメントのための便利なツールになり得ると結論付けました。 この調査では、次のようなマーケティングのための QR コードの多数の使用例も明らかになりました。
- 製品パンフレットから製品ビデオまでユーザーをリード
- 店内の顧客と価格情報を共有する
- 店舗での詳しい商品情報の提供
- ソーシャルメディアチャネルでのURLと情報の共有
- ビルボード、サイネージ、電子メール、およびオンライン広告を通じて、人々をウェブサイト、ソーシャル メディアなどに誘導する
QRコードは汎用性が高く、さまざまな場所で利用できます。 最も多くの QR コード スキャンを占めるチャネルをいくつか見てみましょう。
印刷媒体広告のQRコード
活字メディアは、顧客を引き付ける最も古いチャネルの XNUMX つです。 新聞、雑誌、パンフレット、チラシなどは、インターネットが普及する前から何十年も存在していました。
デジタル メディアが広告の世界を席巻したとはいえ、印刷メディアにはまだ居場所があります。
以下は、印刷メディアの関連性を示すいくつかの統計です。
- 世界の活字メディア市場は $ 320.07億 2022によります。
- 82% 消費者の多くは、購入を決定する際に印刷広告を最も信頼しています。
- 95% の 25 歳以下の人が雑誌を読んでいます。 さらに、92 ～ 18 歳の消費者の 23% が、印刷されたコンテンツはデジタル コンテンツよりも消費しやすいと述べています。
- 新聞広告費は $ 30億 2021インチ
しかし、印刷メディアは大きく変化しました。 人々は常にオンラインであり、印刷メディアなどのオフライン チャネルからのデジタル エクスペリエンスを期待しています。 これにより、ブランドは印刷物とデジタル広告を組み合わせることができました。 実際、印刷物とデジタル メディアの証言を組み合わせたマーケティング キャンペーンは、 400% より良い結果。
QRコード オンラインメディアと印刷メディアのギャップを効果的に埋め、雑誌は2011年からQRコードを使用しています。A 紙 Journal of Undergraduate Researchに掲載されたところによると、4,500年には100を超えるQRコードが世界のトップ2011の雑誌に印刷されました。
当時、雑誌の QR コードは次の目的で使用されていました。
- コマースおよび製品情報の生成— 40.70%
- ブランディング — 23.20%
- ビデオコンテンツの共有— 12.70%
- コンテスト/懸賞へのサインアップ — 7.80%
- 店舗情報の共有— 3.50%
XNUMX 年経った今でも、QR コードの用途は同じです。 Web サイトやソーシャル メディアに人々を誘導し、情報を共有し、サインアップとリードを生成することは、印刷メディアにおける QR コードの主な用途であり続けています。
QRコードマーケティングのユースケース
QR コードには、Web サイトのトラフィックの増加から割引クーポンの共有まで、数多くのマーケティング アプリケーションがあります。 以下は、マーケティングにおける QR コードの使用例の増加を示す統計です。
- ブランドはQRコードを使用して割引クーポンを共有します。 なんと 5.3億 QRコードクーポンは2022年末までに入手できる可能性があります。
- いくつかのブランドは、製品パッケージのラベルとしてQRコードを使用しています。 QRコードラベル市場は $ 2.1億 2027によります。
- デジタル名刺はQRコードを再定義しています。 と QRコード名刺、専門家は連絡先の詳細を瞬時に共有できます。 世界のデジタル名刺市場は到達すると予測されています 242.3万ドル 2027によります。
まとめ
QR コードは、計り知れないマーケティングの可能性を秘めています。 スマートフォン ブームとパンデミックによって QR コードの人気が高まっていますが、QR コードは依然として十分に活用されていないマーケティング アセットです。 上記でまとめたすべての調査は、XNUMX つの方向性を示しています。QR コードはマーケティングに最適であり、ブランドはそれらをマーケティング戦略に組み込む必要があります。
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