今日のハイテクに精通した消費者、特に Z 世代とミレニアル世代は、QR コードの使用にますます慣れてきています。素敵なリゾートに滞在する場合でも、レストランで食事をする場合でも、顧客は最小限の労力で必要なサービスに関する情報に簡単にアクセスできます。
ホスピタリティ業界では、顧客体験と満足度を高めるために、さまざまな QR コードを業務やサービスに組み込むことがよくあります。QR コードは、企業がより多くの顧客を引き付け、忠誠心を獲得し、顧客を維持するために不可欠なツールになっています。
この 世界のホスピタリティ市場 成長が加速しており、5,539年の2024兆11,699億ドルから2029年にはXNUMX兆XNUMX億ドルに急増すると予測されています。ホスピタリティサービスにおけるQRコードの使用増加は、 市場を拡大する。
この記事は、ホスピタリティ ビジネスで QR コードを使用する利点について読者が理解を深め、ビジネスが業務とサービスを強化するために使用できる各 QR コード ソリューションについて説明するのに役立ちます。
ホスピタリティ業界におけるQRコード活用のメリット
ホテル、レストラン、観光、エンターテイメント事業のいずれにおいても、QR コード テクノロジーは最高の顧客体験の提供に役立ちます。
ホスピタリティ ビジネスで QR コードを使用する利点を探ってみましょう。
ゲストエクスペリエンスの向上

ホスピタリティ サービスの究極の目標は、ゲストや顧客に快適で楽しい体験を提供することです。QR コードを使用すると、ホスピタリティの効率を高めることができます。次の点に留意してください。
- 「スキャンして追加サービスを予約」などの行動喚起の QR コードをホテルの客室に設置すると、非常に効果的です。スキャンすると、ゲストはスパトリートメントやその他のアメニティなどのアクティビティの概要を説明するページにリダイレクトされます。
- ホテルのロビーにデジタルコンシェルジュサービスにリンクするQRコードを設置し、ゲストが地元の観光スポットやアメニティに関する情報に即座にアクセスできるようにします。 画像ギャラリーソリューション 地元の魅力を伝え、顧客をサポートします。
- テーブルにデジタル メニューや注文システムにリンクする QR コードを配置し、顧客が簡単にメニューを閲覧して注文できるようにします。
- チケットにイベントスケジュールや会場マップにリンクする QR コードを組み込み、ゲストが必要な情報をすべてすぐに入手できるようにします。
QR コードがゲストの体験をどのように向上させるかを知りたいですか? こちらの記事をご覧ください: ホテルで QR コードを使用してゲストの体験を向上させる方法.
への容易なアクセス ロイヤリティプログラム
「顧客と関われば関わるほど、物事が明確になり、何をすべきかを判断しやすくなります。」
– ジョン・ラッセル
この引用は、ホスピタリティ業界における顧客エンゲージメントとロイヤルティ プログラムの重要性を強調しています。ロイヤルティ プログラムは、新規顧客を引き付けるだけでなく、忠実な顧客基盤を維持するのにも役立ちます。ホスピタリティ用の QR コードを使用すると、顧客はロイヤルティ プログラムの登録ページに簡単にアクセスして、これらのプログラムに参加できます。さらに、ホスピタリティ用の QR コードを使用して、ロイヤルティ プログラムでの体験に関する顧客フィードバックを収集できます。
ブースト マーケティング キャンペーン
QR コードは、パンフレット、ソーシャル メディアの投稿、看板などに追加できます。顧客がホスピタリティ QR コードをスキャンすると、すぐに Web サイト、オンライン予約プラットフォーム、または特別オファーにリダイレクトされ、すぐに関心を集めます。
たとえば、パンフレットに予約サイトに直接リンクする QR コードを含めることができます。これにより、ホスピタリティ サービスに興味のある人がスキャンして簡単に予約できるようになります。
ソーシャルメディアの関与
ホスピタリティに QR コードを使用すると、ソーシャル メディアのエンゲージメントとオーディエンスのリーチを増やすことができます。ゲストは簡単にスキャンしてソーシャル メディア アカウントをフォローし、体験を共有できます。ホテルのロビーやダイニング テーブルに QR コードを戦略的に配置すると、ゲストがソーシャル メディア ページとやり取りしやすくなります。
たとえば、QR コードをスキャンすると、ゲストは施設の Instagram ページに直接アクセスでき、フォローしたり、ソーシャル メディア コンテスト (特定のハッシュタグを付けて写真を共有するなど) に参加したりするよう促されます。これにより、ブランドの認知度が向上し、コミュニティのエンゲージメントが促進されます。
ゲストのフィードバックを集める

ホスピタリティ業界では、ゲストとそのニーズを理解することで、より良いサービスを提供できるようになります。顧客からのフィードバックは、顧客の行動とニーズを理解する上で重要です。
フォーム QR コードを使用すると、ゲストや顧客からのフィードバックを簡単に収集できます。これらのデータを使用して、サービスを改善し、追加のサービスを提供して収益を増やすことができます。
💡続きを読む: 'のガイドをご覧くださいファーストパーティデータを収集するためのフォーム QR コードを作成する方法'
より多くのレビューと評価を獲得する
ホテル業界では、レビューが他の業界よりも重要な役割を果たします。顧客やゲストは、ホテルを予約したりレストランで食事をする前に、評価やレビューを頻繁に確認します。良いレビューと高い評価のある施設は、より多くの顧客を引き付けることができます。
Google レビュー QR コードを使用すると、ホスピタリティ ビジネスのレビューをさらに集めることができます。QR コードを使用してレビュー プロセスを簡素化すると、レビュー数が増加し、ビジネスのオンライン プレゼンスと信頼性が向上します。
これを最大限に活用するには、客室のキーカードやチェックアウトのレシートに QR コードを含めて、宿泊客に宿泊のレビューを促します。さらに、店内飲食やテイクアウトの顧客からのレビューを収集するために、レジの近くやテイクアウトカップに QR コードを表示する必要があります。
💡もっと詳しく知る: QR コードを使用して Google の肯定的なレビューを増やすためのガイド
ホスピタリティ業界のニーズに応えるQRコードソリューション
ホスピタリティ サービスの独自のニーズに応えるために、さまざまな種類の QR コードが用意されています。特定のニーズに対応できる各 QR コード ソリューションについてご確認ください。

URL QR コード: URL QR コード ソリューションを使用すると、ウェブサイト、予約ページ、または任意のランディング ページにゲストの注意を引き付けることができます。これにより、重要な情報やサービスに簡単にアクセスできるようになります。
フォームQRコード: ファーストパーティ データの収集は、ホスピタリティ業界にとって不可欠です。同様に、ファーストパーティ データを使用してゲストからのフィードバックや提案を収集できます。これにより、サービスを改善し、ゲストのニーズを把握できます。


マルチURL QRコード: この QR コードは、企業が 1 つの QR コードに複数のリンクを統合する必要がある場合に便利です。また、印刷広告で潜在顧客を複数の Web ページにリダイレクトするために使用されます。
画像ギャラリーの QR コード: 画像を展示することは、顧客の注目を集める最も魅力的な方法であるため、非常に重要です。画像は広告に使用でき、スキャンすると、興味のある人はサービス、施設、ユニークなアトラクションを紹介する画像ギャラリーにアクセスできます。


クーポンQRコード: 企業はクーポン QR コードを使用して、顧客にクーポンや特典をアピールすることができます。スキャン後、ユーザーはクーポン ページにリダイレクトされます。そこで、クーポン ID、有効期限、利用規約を表示して請求することができます。
ソーシャルメディアQRコード: この QR コードを使用すると、ソーシャル メディア プロファイルを QR コードで共有できます。ユーザーをソーシャル メディア プロファイルにリダイレクトし、フォロワーやエンゲージメントを増やすことができます。


イベント用 QR コード ジェネレーター: スキャン後にユーザーをイベント ページにリダイレクトできます。イベント ページにはすべてのイベントの詳細が含まれており、ユーザーはチケットを購入できます。
スマートQRコード: この QR コードは、ユーザーにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。スキャンした日時などの変数に基づいて、ユーザーはさまざまな目的地に行くことができます。

😎プロヒント: ビジネスネットワーキングはホスピタリティ業界で成功するための鍵です。デジタル名刺は、ビジネスオーナーやマネージャーに効果的なネットワーキングの機会を提供します。 デジタル名刺 連絡先情報を収集し、ホスピタリティ ビジネスのリードを生成します。
まとめ
ホスピタリティ QR コードを使用すると、企業はゲストの体験の向上から業務の合理化、収益の増加まで、さまざまなメリットを得ることができます。革新的なホスピタリティ向け QR コードを採用することで、成長市場で競争力を維持し、技術に精通した消費者のニーズに応え、効果的に利益を最大化することができます。
よくある質問
ホスピタリティ業界にとって QR コードがもたらすメリットは何ですか?
ホスピタリティ業界向けの QR コードにより、デジタル メニューや注文システムを使用して情報やサービスに即座にアクセスでき、ゲストの体験が向上します。さらに、効率的なデータ収集を促進し、レビュー プロセスを簡素化することで、収益の増加とサービスのパーソナライゼーションの向上につながります。
レストランでQRコードを使用するには?
QR コードを使用してメニュー、特に時間制限のあるメニューを作成できます。また、Google マップの QR コードを使用してレストランの場所を特定することもできます。
ホテル用のカスタマイズ可能な QR コードを作成するにはどうすればいいですか?
ホテルのブランドを反映したカスタマイズ可能な QR コードを作成できます。さらに、QR コードにロゴ、色、写真などを追加することもできます。
ホスピタリティ業界で QR コードを使用する例は何ですか?
たとえば、ホテルのロビーや客室にデジタル コンシェルジュ サービスにリンクする QR コードを配置すると、ゲストは地元の観光スポット、飲食店、ホテルのアメニティに関する情報にすぐにアクセスできるようになります。
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