フォームの回答を管理する方法 QRCodeChimp ダッシュボード

顧客からのフィードバックは、特に製品やサービスの改善を目指す場合には貴重なものです。 QRCodeChimpのフォーム QR コードを使用すると、スキャンするだけで簡単にフィードバックを収集できます。

お客様はコードをスキャンし、フォームに記入して、感想を送信するだけです。面倒な書類手続きや手入力は一切不要です。

しかし、「送信」をクリックした後はどうなるのでしょうか?

すべての回答はあなたの QRCodeChimp ダッシュボードすぐに確認して対応できる状態です。これらの対応を管理する方法を学ぶことで、技術的な問題に悩まされることなく、より迅速に改善し、より強固な顧客関係を構築できるようになります。

このガイドでは、次の方法を具体的に説明します。

• 個々のフィードバック応答を表示します。
• より詳細な分析のために応答をエクスポートします。
• 顧客の感情をリアルタイムで把握します。

さあ、ダイビングしましょう。

フォーム回答セクションにアクセスする方法 QRCodeChimpのダッシュボード

ステップ1: ダッシュボードに移動

ステップ 2: ダッシュボードのサイドバーで「フォーム レスポンス」をクリックします。 

ステップ3: フォームの回答セクションに進みます

フォーム回答ダッシュボードについて

「フォーム回答」ページに表示される内容の概要は次のとおりです。

⏩ フォーム一覧ダッシュボードの概要

このセクションは、フィードバックQRコードを含むすべてのQRコードフォームを管理するための一元管理テーブルとして機能します。各列は固有の要素を表し、フォームの種類、受信した回答、クイックアクションツールなどに関する重要な情報を提供します。これは、ユーザーが作成したフォームの「コントロールパネル」のようなものです。

⏩ フォーム名と種類でフィルタリング

レイアウトでは、まず2つの フィルター、「フォーム」と「タイプ」から選択できます。「すべて」を選択するとすべてのフォームが表示されます。また、特定のフォームのフォーム名またはQRコードソリューションの種類を指定してフィルタリングすることもできます。 

⏩ 日付と時刻

左端の列にある「日付」セクションには、フォームの最後のアクティビティと各フォームの作成日時の2種類の日付と時刻が表示されます。フォームは最新のアクティビティに基づいて時系列で表示されるため、ユーザーは最近送信されたフォームをすぐに見つけることができます。 

⏩ フォーム名とQRコードの詳細

各エントリには、フォーム名、QRコード名、リンクが含まれています。リンクはクリック可能です。リンクをクリックすると、フォームまたはスマートフィードバックが埋め込まれたフォームまたはランディングページにリダイレクトされます。 

Notes

• インスタント顧客評価に使用するフォームでスマート フィードバックを有効にするか埋め込むと、フォーム名に「スマート フィードバック 1」というラベルが付きます。 
• 統合すれば 一括フォームQRコード ソリューションに組み込むと、QR 名に二重コロン (::) が使用されていることがわかります。 

⏩ QRコードソリューションの種類

「タイプ」の列では、各フォームは、 QRCodeChimp ソリューション。 QRCodeChimp顧客の情報や洞察を収集するためのフォーム QR コードなど、多くのコンポーネントベースの QR コード ソリューションが利用可能です。 

⏩ フォームの回答

このセクションでは、各フォームに何件の送信があったかを表示します。例:

「0」はまだ送信がないことを示しますが、XNUMX より大きい数字はフォームが送信されたことを示します。

この機能は、ユーザーが提出物/リードを追跡し、フォローアップの優先順位を付けるのに役立ちます。

⏩ フォームの回答に基づいてアクションを実行する

ここでアクションを実行できます。回答や評価を確認したり、回答をエクスポートしたりできます。「アクション」については、次のセクションで詳しく説明します。

フォームの回答の管理: 表示、エクスポート、アーカイブ  

右端の「アクション」列には、フォーム管理のためのインタラクティブなツール「回答の表示」と「回答のエクスポート」が用意されています。また、スマートフィードバックやフィードバックQRコードを埋め込んだソリューションの場合は、「評価の表示」も表示されます。 

フォームへの回答を効果的に管理するための具体的な手順は次のとおりです。まず、アクションを実行したいフォームを選択します。 

1️⃣ 回答を見る

• ファイルを選択し、クリックして「回答の表示」を開きます。 フォーム設定時に含まれるフォームコンテンツに応じて、それに応じて詳細が表示されます。 
• すでに連絡を取った顧客を「アーカイブ」にしてください。アーカイブするには、3つの点をクリックし、「アーカイブ」をクリックしてください。「続行」または「キャンセル」を選択するポップアップが表示されます。「続行」と「OK」をクリックすると、更新が完了します。 
• アーカイブされたフォームの回答を表示するには、「アーカイブを表示」をクリックします。フォームをアーカイブ解除するには、3 つのドットをクリックしてアーカイブ解除します。 

2️⃣ レスポンスのエクスポート

フォームの回答を個別またはまとめてエクスポートできます。 

すべてのフォームをまとめてエクスポート

• フォーム応答ダッシュボードの右上隅に別途表示される「応答をエクスポート」ボタンをクリックします。 
• 期間（最大92日間）を選択し、ファイル名を入力します。「回答をエクスポート」をクリックします。「ダウンロードへ進む」または「キャンセル」を選択するためのリダイレクトポップアップが表示されます。「ダウンロードへ進む」をクリックすると、回答をダウンロードできます。
• ダウンロード ページが表示され、ZIP ファイルがダウンロードされます。 
• 対象のファイルを見つけて「ダウンロード」をクリックします
• ファイル マネージャーに移動して、ダウンロードしたファイルを見つけます。

フォームを個別にエクスポートする

• エクスポートするファイルを選択し、ファイルに関連付けられている「回答のエクスポート」をクリックします。 
• 期間（最大92日間）を選択し、ファイル名を入力します。「回答をエクスポート」をクリックします。「ダウンロードへ進む」または「キャンセル」を選択するためのリダイレクトポップアップが表示されます。「ダウンロードへ進む」をクリックすると、回答をダウンロードできます。
• ダウンロード ページが表示され、XLSX ファイルがダウンロードされます。 
• 対象のファイルを見つけて「ダウンロード」をクリックします
• ファイル マネージャーに移動して、ダウンロードしたファイルを見つけます。

3️⃣ スマートフィードバック評価を分析する

スマートフィードバックオプションを埋め込んだフォームの評価送信を確認できます。フォームの表示方法は次のとおりです。

• 「評価の表示」をクリックすると、レイアウトが表示されます。 
• 上部の数字は、回答とその評価に基づいた平均評価です。 
• 評価欄には1～5（または1～10）の評価が付けられます。提出された回答数に応じて回答数が表示されます。

まとめ：

この QRCodeChimpのフォーム回答レイアウトと機能は、フォーム回答管理を改善するための特別な機能を備えています。フォームダッシュボードから、ユーザーはフォームベースのキャンペーンのインサイトを取得し、顧客と即座につながるためのアクションを実行できます。

リードフォーム、ビジネス フィードバック、デジタル名刺を生成する場合でも、ユーザーは単一の直感的なダッシュボードから、パフォーマンスをすばやく監視し、応答を分析し、キャンペーンを管理できます。