Googleレビューカード：スキャンまたはタップでレビューを収集

顧客にGoogleレビューを書いてもらうには、意欲よりもタイミングが重要です。満足した顧客は、店舗、レストラン、クリニック、サロン、またはサービス提供場所を満足して後にするかもしれませんが、一度立ち去ってしまうと、レビューを書いてもらうことは忘れられがちです。

Googleレビューカードは、その問題を解決するのに役立ちます。顧客が最も反応しやすいタイミングで、シンプルな物理的なきっかけを提供します。顧客はQRコードをスキャンしたり、NFCカードをタップしたり、レビュータグをタップしたりすることで、Googleレビューページに直接アクセスできます。

このガイドでは、Googleレビューカードとは何か、NFCタップカードとQRコードレビューカードの仕組み、カードの作成方法、Googleレビュータップタグの設定方法、そして顧客からのより正直なフィードバックを収集するためにこれらのカードをどのように活用できるかについて学びます。

Googleレビューカードとは何ですか？

Googleレビューカードは、顧客をGoogleレビューページに誘導する物理的なカードです。印刷されたQRコード、NFC技術、またはその両方を使用できます。

お客様がQRコードをスキャンするか、NFCカードをスマートフォンでタップすると、Googleレビューのリンクに自動的に移動します。お客様は、お客様のビジネスを検索したり、Googleビジネスプロフィールを手動で開いたり、レビューセクションを自分で探したりする必要はありません。

企業は、カウンター、受付、テーブル、レジ、サービスデスク、配達物、予約エリア、サービス後の顧客接点などでGoogleレビューカードを使用しています。

Googleレビューカードは、Googleレビュータップカード、NFC Googleレビューカード、タップしてレビューするカード、またはQRコードレビューカードとも呼ばれます。

Google レビュー カードはどのように機能しますか?

Googleレビューカードは、物理的なカードをGoogleレビューのリンクに接続することで機能します。

QRコードレビューカード

QRコード付きレビューカードには、印刷されたQRコードが付いています。お客様はスマートフォンのカメラでそのコードをスキャンすると、Googleのレビューページが開きます。

これは最も簡単な方法です。なぜなら、ほとんどのスマートフォンユーザーは既にQRコードの読み方を知っているからです。また、カード、テーブルテント、請求書、領収書、パッケージの同梱物、ポスター、カウンターディスプレイなどの印刷物にも適しています。

NFC対応Googleレビューカード

NFC対応のGoogleレビューカードは、近距離無線通信（最新のスマートフォンのほとんどに搭載されている短距離無線技術）を利用して、顧客がスマートフォンでカードをタップするとGoogleレビューのリンクが開きます。

これにより、特にカウンター、受付、サロン、クリニック、レストラン、小売店、サービス拠点などで、タップするだけで簡単にレビューできる体験が実現します。

QRコードとNFCの組み合わせ

優れたGoogleレビューカードは、NFCとQRコードの両方を使用していることが多い。NFCは、顧客が素早くタップできるオプションを提供する。QRコードは、NFCがオフになっている、サポートされていない、または検出されないスマートフォンのバックアップとして機能する。また、印刷されたQRコードはカードの目的を視覚的に伝えるため、顧客はすぐに何をすべきかを理解できる。

Googleレビューカード vs. Googleレビュータップタグ

Googleレビューカードとタップタグは似たような仕組みで動作しますが、使い方が異なります。

Googleレビューカードは通常、カウンター、テーブル、デスク、またはサービスエリアに置くことができる印刷されたカードです。ロゴ、レビューメッセージ、QRコード、NFCチップなどが含まれる場合があります。

Googleレビューのタップタグは通常、カウンターディスプレイ、商品スタンド、パッケージ、テーブル、窓、受付カウンター、サービス機器などに貼ることができる、小型のNFCステッカー、タグ、またはチップです。顧客はタグをタップしてレビューページを開きます。

ブランドロゴ入りのレビュー依頼を目立つように表示したい場合は、レビューカードを使用してください。固定された場所にコンパクトなNFC認証による依頼を表示したい場合は、タップタグを使用してください。

企業がGoogleレビューカードを利用する理由

Googleレビューカードを使えば、顧客体験の場でレビューを簡単に収集できます。顧客に後でビジネスを検索してもらうのではなく、顧客とのやり取りがまだ記憶に新しいうちに、スキャンやタップといった簡単な操作でレビューを集めることができます。

✅ 顧客の手間を軽減します

顧客は、会社名を入力したり、適切なGoogleプロフィールを選択したり、レビューボタンを探したりする必要はありません。このカードは、顧客を直接レビューページに誘導します。

✅ レビュー依頼を可視化する

目立つレビュー依頼表示により、スタッフが手順を説明する必要なく、顧客にフィードバックを残すよう促すことができます。

✅ 来店型ビジネスとサービス型ビジネスの両方をサポートしています

Googleレビューカードは、レストラン、サロン、クリニック、小売店、ホテル、修理工場、ジム、不動産会社、コンサルタント、イベント会社、フィールドサービスチームなどに最適です。

✅ スタッフが自然に質問できるようにサポートします

スタッフは次のように言うことができます。

ご来店いただきありがとうございます。ご感想をお聞かせいただける場合は、このカードをスキャンまたはタップしてGoogleレビューにご投稿ください。

Googleレビューカードの作成方法

Googleレビューカードは、Googleレビューリンク、QRコード、必要に応じてプログラム可能なNFCカードまたはタップタグを使用して作成できます。

ステップ1：Googleレビューリンクを取得する

Googleビジネスプロフィールを開き、レビューリンクをコピーしてください。このリンクをクリックすると、顧客がGoogleレビューページに直接アクセスできます。

必ず正しい店舗のリンクをコピーしてください。複数の店舗を管理している場合は、各店舗ごとにレビューリンクを設定する必要があります。

ステップ2：Googleレビュー用QRコードを作成する

店は開いています QRCodeChimpGoogleレビューQRコードジェネレーター Googleレビューのリンクを貼り付けてください。GoogleレビューのQRコードを生成するには QRCodeChimp 無料です。

QRコードをブランドカラー、ロゴ、適切なデザイン要素でカスタマイズしてください。スキャンしやすいように、デザインはシンプルに保ちましょう。

スクリーンショット付きの詳細な手順については、以下をお読みください。 Googleレビュー用QRコードの作成方法.

ステップ3：印刷用のQRコードをダウンロードする

印刷に適した高画質の形式で、GoogleレビューのQRコードをダウンロードしてください。

レビューカードのデザインにQRコードを使用してください。コードの周囲には十分な余白を設け、コードのサイズを小さくしすぎないようにしてください。

ステップ4：プログラム可能なNFCカードまたはタップタグを購入する

URLを保存でき、最新のスマートフォンで読み取れるNFCカードまたはタップタグを選択してください。

カードは、ブランドロゴ入りの配布物や店頭ディスプレイに適しています。タップタグは、カウンター、テーブル、机、スタンド、パッケージなど、固定された場所に設置するのに適しています。

大量購入する前に、少量のサンプルでテストを行い、カードやタグが一般的なスマートフォンで問題なく動作することを確認してください。

ステップ5：GoogleレビューのリンクをNFCカードに書き込む

スマートフォンのNFC書き込みアプリを使用してください。NFC ToolsはAndroidとiOSの両方で利用できる、広く使われているアプリです。アプリを開き、記録タイプとしてURLを選択し、Googleレビューのリンクを貼り付けたら、スマートフォンをNFCカードまたはタグにかざして書き込みます。

リンクを書き込んだ後は、カードをロックする前に必ずテストしてください。ロックすると今後の編集ができなくなるため、リンクが正しいことを確認してからNFCカードまたはタグをロックしてください。

ステップ6：カードにQRコードを印刷する

カードのデザインにQRコードを追加し、周囲に分かりやすいテキストを配置してください。

次のようなシンプルな文章を使用してください。

• スキャンまたはタップしてGoogleレビューを残してください
• Googleであなたの体験を共有しましょう
• 私たちのサービスについてご意見をお聞かせください。
• あなたのフィードバックは私たちの改善に役立ちます

ステップ7：タップとスキャンの両方をテストする

カードを顧客の前に置く前に、両方の動作をテストしてください。

異なるスマートフォンでNFCカードをタップしてください。異なる距離と照明条件下でQRコードをスキャンしてください。どちらの操作でも正しいGoogleレビューページが開くことを確認してください。

複数の事業所をお持ちの場合は、各カードが正しい事業所のレビューページを開くことを確認してください。

Googleレビューのタップタグを設定する方法

Googleレビューのタップタグとは、顧客がスマートフォンでタップするとGoogleレビューページが開く小型のNFCタグです。

基本的なセットアップ手順は以下のとおりです。

ステップ1：Googleレビューのリンクをコピーする

Googleビジネスプロフィールからレビューリンクを取得してください。該当する店舗の所在地に合ったリンクを使用してください。

ステップ2：NFCタップタグを選択する

URL書き込みに対応し、最新のスマートフォンで使用できるNFCタグを選択してください。ステッカー、テーブルタグ、カウンタータグ、小型ディスプレイタグなど、設置場所に応じて適切なフォーマットを選択してください。

ステップ3：レビューURLをタグに書き込む

NFC ToolsなどのNFC書き込みアプリを開き、URLオプションを選択して、Googleレビューのリンクを貼り付け、スマートフォンをタグにかざして書き込みます。

ステップ4：タグをテストする

複数のスマートフォンでタグをタップして、正しいレビューページが開くことを確認してください。タグの表面素材や設置場所によって読みやすさが変わる可能性があるため、顧客が実際に使用する場所にタグを設置してからテストしてください。

ステップ5：タグの近くに明確な指示を追加する

タグだけに頼らないでください。その近くに短い説明文を追加して、顧客がその製品の機能を理解できるようにしましょう。

次のようなコピーを使用してください。

タップしてGoogleでレビューを投稿してください

ここをタップしてあなたの体験を共有してください

タップまたはスキャンしてフィードバックを残す

アクセシビリティを向上させるため、可能な限りタップタグと印刷されたQRコードを併用してください。

Googleレビューカードはどこで使用できますか？

最適な掲載場所は、顧客がフィードバックを残したいと思う可能性が最も高いタイミングによって異なります。

レストランやカフェ

Googleレビューカードをテーブル、レジトレイ、テイクアウトカウンター、包装材、または支払いエリア付近に設置してください。

ご来店はいかがでしたか？スキャンまたはタップして、Googleレビューをお寄せください。

小売店

レビューカードは、レジカウンター付近、買い物袋の上、商品に同梱されているチラシの中、またはカスタマーサービスデスクに置いてください。

当店をご利用いただきありがとうございます。スキャンまたはタップして、ご感想をお聞かせください。

サロンとスパ

受付、鏡の近く、予約カードの上、または支払いカウンターにカードを置いてください。

ご来店にご満足いただけましたか？Googleでレビューを投稿するには、スキャンまたはタップしてください。

診療所および医療施設

レビューカードをレジ、予約受付デスク、またはフォローアップ資料に置いてください。

皆様からのフィードバックは、サービスの改善に役立ちます。スキャンまたはタップして、ご来店に関するご意見をお聞かせください。

ホテルとゲストハウス

受付、客室、チェックアウトカウンター、客室のファイル、またはサンキューカードにカードを添えてください。

ご滞在はいかがでしたか？スキャンまたはタップして、Googleでレビューを投稿してください。

サービスおよび修理業

サービスレポート、請求書、車両引き渡し書類、作業完了フォーム、または現場サービスキットにカードを添付してください。

当社のサービスはお役に立ちましたか？スキャンまたはタップしてGoogleレビューにご投稿ください。

イベントと地元企業

レビューカードは、ブース、受付、ヘルプカウンター、ワークショップ、ポップアップストア、地域イベントなどで活用してください。

本日ご来店いただきましたか？スキャンまたはタップして、ご感想をお聞かせください。

Googleレビューカードのベストプラクティス

適切なタイミングで質問しましょう。 顧客が何らかの価値を受け取った後、つまり食事、購入、予約、相談、配達、ホテル滞在、またはサービス完了後に質問してください。
中立的なレビュー表現を使用してください。 顧客に率直な体験談を共有してもらいましょう。
デザインをシンプルに保ちます。 復習カードは、一目で理解できるものでなければなりません。分かりやすいQRコード、簡潔な説明、そして十分なコントラストを使用してください。
NFCとQRコードの両方を使用してください。 QRコードは視認性が高く、広く理解されています。NFCは利便性を高めます。両方を利用することで、顧客はレビューページにアクセスできる複数の方法を得られます。
チームをトレーニングします。 スタッフは、いつカードを提示すべきか、そして何を伝えるべきかを把握しておく必要があります。依頼は丁寧かつ任意であることを伝えましょう。
各場所ごとに別々のカードを作成してください。 複数の店舗をお持ちの場合は、各店舗ごとに固有のGoogleレビューカードを作成してください。これにより、レビューが誤ったプロフィールに送信されるのを防ぐことができます。
QRコードのスキャンを追跡します。 動的QRコードを使用する場合は、設置場所ごとにスキャンパフォーマンスを追跡してください。カウンター、テーブル、パッケージ、請求書、受付カウンターなど、様々な場所での結果を比較することで、どのタッチポイントが最も高いエンゲージメントを生み出しているかを特定できます。

避けるべき間違い

間違ったレビューリンクを使用しています。 NFCカードを印刷またはプログラムする前に、必ずリンクをテストしてください。リンクが間違っていると、顧客が誤った場所やページに誘導される可能性があります。
QRコードの印刷サイズが小さすぎる。 小さなQRコードは、特にカード、テーブルテント、パッケージなどではスキャンできない場合があります。コードは十分な大きさにし、周囲に十分なスペースを確保してください。
NFCのみに頼っている。 NFCの使い方を知らないお客様、NFCをオフにしているお客様、またはタップ検出が機能しないスマートフォンを使用しているお客様もいらっしゃるかもしれません。バックアップとしてQRコードを追加してください。
NFCカードをロックするのが早すぎた。 リンクテストが完了するまでは、NFCカードをロックしないでください。一度ロックすると、編集できなくなる場合があります。
5つ星のレビューをお願いします。 「星5つのレビューをお願いします」といった表現は避け、率直なフィードバックを求めましょう。
レビュー投稿者には報酬を提供する。 Googleレビューと引き換えに、割引、ギフト、無料プレゼント、キャッシュバック、次回購入時の特典、コンテストへの参加権、無料アイテムなどを提供しないでください。
1枚のカードを複数の場所で利用する。 各店舗にはそれぞれ専用のレビューリンクとカードを用意すべきです。これにより、顧客は適切な店舗プロフィールをレビューできるようになります。

既製のGoogleレビューカードを購入すべきか、それとも自分で作成すべきか？

あなたには2つの選択肢があります。

NFCカードプロバイダーやオンラインマーケットプレイスから、既製のGoogleレビュー用タッチカードを購入できます。完成品をすぐに手に入れたい場合に便利です。

独自のQRコードを作成することで、QRコードのデザイン、ブランディング、印刷レイアウト、レビューリンク、スキャン追跡をより細かく制御できます。 QRCodeChimpGoogleレビュー用のカスタムQRコードを無料で作成し、NFC対応のレビューカード、タップタグ、ポスター、テーブルテント、パッケージ、その他の印刷物に使用できます。

結論

Googleレビューカードを使えば、顧客は体験したばかりのその場で簡単にビジネスのレビューを投稿できます。QRコードは顧客が簡単にスキャンできるオプションを提供し、NFCタップカードやタップタグはタップするだけでレビューを投稿できる手軽な体験を実現します。

最良の結果を得るには、QRコードとNFCの両方を使用し、顧客が自然に立ち止まる場所にカードを設置し、メッセージは中立的なものにし、使用前にすべてのカードをテストしてください。

よくある質問