フィードバックQRコードジェネレーター
顧客が1回のスキャンで体験を評価し、フィードバックを共有できるようにします。評価画面とフィードバックフォームをカスタマイズし、送信された回答を表示し、QRコードのスキャンを追跡します。 QRCodeChimp ダッシュボード。
フィードバック用QRコードを作成する
世界トップブランドから信頼されています
あなたは良い手にあります！
フィードバック用QRコードとは何ですか？
フィードバック用QRコードをスキャンすると、顧客はサービスを評価したり、フィードバックフォームにアクセスしたりできるため、簡単に意見を共有できます。顧客からのフィードバックを収集したい企業は、フィードバック用QRコードを活用することで、プロセスを効率化できます。
お客様は、ほとんどの最新スマートフォンに搭載されているカメラを使ってQRコードをスキャンできます。その後、評価を選択し、お客様が設定したアクションを完了することができます。
- 詳細なフィードバックを送信してください
- カスタマイズされた完了メッセージを表示する
- あなたのビジネスに関連する外部ページをご覧ください
低評価の場合、またはすべての評価に対して、詳細なフィードバックを収集できます。また、顧客が選択した評価に関係なく、外部レビューのオプションを提供することも可能です。
寄せられたフィードバックは、顧客の懸念事項を理解し、肯定的な体験を特定し、製品やサービスを改善するのに役立ちます。
フィードバック用QRコードを4つのステップで作成する
テンプレートを選択する
貴社のビジネス、ユースケース、ブランドに合ったフィードバックページテンプレートを選択してください。
フィードバックを設定する
評価の種類、最大評価、フィードバック項目、アクション、完了メッセージを設定します。
デザインをカスタマイズする
ページとQRコードを、ロゴ、色、フォント、スタイルに合わせてカスタマイズできます。
保存と共有
フィードバック用のQRコードを保存、テスト、共有して、オンラインとオフラインの両方の接点で活用しましょう。
詳しい手順については、 ステップバイステップガイド 以下のよくある質問をご覧ください。
フィードバック QR コードはどのように機能しますか?
フィードバックQRコードを使用すると、ユーザーはいくつかの簡単な手順でレビューを投稿できます。 フィードバックQRコードの仕組みは次のとおりです。
フィードバック用QRコードを使用する理由とは？
フィードバック用のQRコードを使えば、顧客はURLを入力したりアプリをダウンロードしたりすることなく、簡単に体験を共有できます。QRコードを顧客との接点となる場所に設置することで、企業は顧客の体験がまだ記憶に新しいうちに評価やフィードバックを収集できます。
フィードバック用QRコードは、評判管理にも役立ちます。企業は、繰り返し発生する懸念事項を特定し、顧客の問題に対応し、フィードバックを活用して製品、サービス、そして顧客体験全体を改善することができます。
特定の評価範囲、またはすべての評価について、詳細なフィードバックを収集できます。また、顧客が選択した評価に関係なく、外部レビューページへのアクセスを提供することも可能です。
フィードバックQRコードの作成と管理 QRCodeChimp
QRCodeChimp フィードバックQRコードを作成および管理できます。 の主な機能は次のとおりです QRCodeChimp:
QRコード付きのカスタマイズ可能なフィードバックフォームを作成する
フィードバック用QRコードは、モバイル端末での評価体験とカスタマイズ可能なフィードバックフォームを組み合わせたものです。
評価の種類と尺度
顧客が体験を評価する方法を選択し、利用可能な最高評価を設定します。評価アクション
フィードバックフォームを表示する、完了メッセージを表示する、または外部ページへのアクセスを提供する。フィードバックフォーム
顧客が送信できる情報をカスタマイズし、フォームの見出し、説明、および入力項目を更新します。完了メッセージ
顧客が設定された操作を完了した後に表示される、カスタマイズされたメッセージを作成します。利用規約とプライバシーポリシー
フィードバックフォームに関連付けられた利用規約とプライバシーポリシーを追加または更新してください。ページとQRコードのデザイン
フィードバックページとQRコードを、ロゴ、色、フォント、背景などを使ってカスタマイズできます。
フィードバックへの対応を管理し、パフォーマンスを追跡する
フィードバックの回答とQRコードスキャンの分析結果は、異なる種類の情報を提供する。
送信されたフィードバックを表示する
フォームを通じて送信されたお客様からのフィードバックは、お客様のフォームの回答から確認できます。 QRCodeChimp ダッシュボード。送信された回答を確認したり、必要に応じてダウンロードしたりできます。
メール通知を有効にする
新しいフィードバックが送信された際に通知を受け取るには、メール通知を有効にすることができます。通知の設定と利用可能性は、お客様の構成とプランによって異なる場合があります。
QRコードのスキャンを追跡する
時間、場所、デバイスに基づいてスキャン分析結果を表示します。
違いを理解する
スキャン結果から、誰かがフィードバックページを開いたことがわかります。送信された回答からは、顧客がフォームに記入して送信したことがわかります。
フィードバックQRコードの使用例
フィードバック QR コードは、顧客からのフィードバックを管理し、評判を高めるための多目的なアプリケーションを提供します。
フィードバックを共有するQRコードはこちら
フィードバック用のQRコードは、顧客が簡単に目に留まり、体験の適切なタイミングでスキャンできる場所に設置してください。
印刷物
パンフレット、チラシ、ポスター、テーブルテント、パッケージ、名刺、その他の印刷物にフィードバック用のQRコードを追加しましょう。
領収書と請求書
顧客が購入後やサービス利用後にフィードバックを共有できるよう、レシートや請求書にQRコードを記載してください。
物理的な場所
受付、レジカウンター、テーブル、出口、待合室、その他顧客との接点が多い場所に、フィードバック用のQRコードを表示する。
ウェブサイト
ウェブサイトにフィードバック用QRコードを埋め込むか、フィードバックページのURLを使用してフィードバックボタンを作成してください。
ソーシャルメディアとデジタルチャネル
フィードバックページのURLまたはQRコードを、ソーシャルメディアへの投稿、メール、メッセージ、その他のデジタルチャネルを通じて共有してください。
フィードバック用QRコードのベストプラクティス
- 行動を促す明確なフレーズを使用する
QRコードの近くに、「スキャンしてご意見をお聞かせください」や「ご感想をお聞かせください」などの短い説明文を追加してください。 - フォームは簡潔にしてください
自社のビジネスに関連性があり、役立つ情報のみを求めてください。 - ブランドに合わせてデザインを統一しましょう。
ロゴ、ブランドカラー、そして適切なページデザインを活用して、一貫性のある顧客体験を創造しましょう。 - 公開前のテスト
様々なiOSおよびAndroid端末でQRコードをスキャンしてください。評価画面、フィードバックフォーム、完了メッセージ、外部リンクを確認してください。 - 外部レビューの選択肢を公平に提供する
顧客が高評価を選択するか低評価を選択するかにかかわらず、外部レビューのオプションを利用できるようにしてください。 - フィードバックを確認し、それに基づいて行動する。
寄せられた回答を定期的に確認し、繰り返し発生する懸念事項を特定し、関連するフィードバックを活用して製品、サービス、または顧客体験を改善してください。
よくある質問
- フィードバック QR コードを作成するには?
- フィードバック QR コードを共有するにはどうすればいいですか?
- フィードバックQRコードを使用する必要があるのはなぜですか？
- 顧客はQRコードを使ってどのようにフィードバックを提供できますか？
- 顧客はフィードバック用のQRコードをスキャンするためにアプリを必要としますか？
- QRコードを印刷した後でも、フィードバックフォームを編集できますか？
- 送信されたフィードバックはどこで確認できますか？
- フィードバックへの回答とスキャン分析は同じものですか？
- 外部レビューページを追加できますか？
- フィードバックページとQRコードをカスタマイズできますか？
- フィードバック用のQRコードを一括作成できますか？
- 顧客からのフィードバックデータは安全に保護されていますか？
よくある質問
フィードバック QR コードを作成するには?
ステップ 1: ページ コードをカスタマイズする (オプション)
フィードバック QR コードの URL を好みに合わせてカスタマイズします (オプション)。
ステップ2. ページテンプレートを選択する
テーマに合ったページ テンプレートを選択します。
ステップ3. プロフィール情報を追加する
ブランド ロゴ、会社名、簡単な会社説明を追加します。連絡先のショートカットとしてプロフィール接続アイコンを含めることもできます。
ステップ4. フィードバック情報を追加する
基本情報を追加し、最大評価を設定し、評価の種類を選択し、評価アクションを設定し、フィードバック フォームと完了メッセージをカスタマイズします。
注意： 利用規約とプライバシーポリシーを必ず更新してください。
ステップ 5. コンポーネントを追加する (オプション)
見出し + テキスト、リンク、ソーシャル リンク、ボタン、ビデオ、画像などの追加要素を追加できます。
ステップ6. ページデザインをカスタマイズする
「デザイン/設定」タブをクリックすると、背景画像/ビデオ、色、フォント スタイル、カード スタイル、ページ ローダーなどを使用してページのデザインをカスタマイズできます。
ステップ7. QRコードのデザインをカスタマイズする
「QR コード」タブをクリックして、QR コードのデザインをカスタマイズします (たとえば、形状、色、ステッカーなどを追加するなど)。
注意： 「QRコードのカスタマイズ」ポップアップの「x」アイコンをクリックして、変更を保存します。
ステップ8. QRコードを保存する
「保存」ボタンをクリックします。 QR コード名を入力し、URL を編集し (オプション)、フォルダーを選択して (オプション)、「保存」をクリックします。
注意： 本番用に印刷する前に、必ずさまざまなデバイス（iOSおよびAndroid）からQRコードをスキャンしてください。
フィードバックQRコードを使用する必要があるのはなぜですか？
フィードバック QR コードを使用すると、フィードバック プロセスがより迅速かつ簡単に行えます。コードをスキャンしてフィードバック ページにアクセスし、フィードバックを送信できるため、より多くのレビューが得られます。
顧客はQRコードを使ってどのようにフィードバックを提供できますか？
顧客は、ほとんどの最新スマートフォンに搭載されているカメラを使ってQRコードをスキャンし、評価を選択して、事前に設定したアクションを完了します。
顧客はフィードバック用のQRコードをスキャンするためにアプリを必要としますか？
最新のiOSおよびAndroidスマートフォンのほとんどは、内蔵カメラでQRコードをスキャンできます。一部の古いデバイスでは、QRコードスキャンアプリが必要になる場合があります。
QRコードを印刷した後でも、フィードバックフォームを編集できますか？
はい。フィードバックページのコンテンツ、フォーム設定、評価アクション、デザインは、新しいQRコードを印刷しなくても更新できます。ただし、保存後にページコード自体を変更することはできません。
送信されたフィードバックはどこで確認できますか？
送信されたフィードバックは、フォームの回答から確認できます。 QRCodeChimp ダッシュボード。回答の確認とダウンロード、新規投稿のメール通知の有効化が可能です。
フィードバックへの回答とスキャン分析は同じものですか？
いいえ。スキャン分析では、QRコードがいつ、どこで、どのデバイスでスキャンされたかがわかります。フィードバック回答には、お客様がフォームを通じて送信した情報が含まれます。
外部レビューページを追加できますか？
はい。評価後にお客様に表示されるアクションの一つとして、外部ページを追加できます。このオプションは、選択された評価に関係なく表示可能です。
フィードバックページとQRコードをカスタマイズできますか？
はい。ページテンプレート、ロゴ、会社情報、色、フォント、背景、フィードバックフォーム、完了メッセージ、QRコードのデザインなどをカスタマイズできます。
フィードバック用のQRコードを一括作成できますか？
はい。対応プランでは、一括アップロード機能を使用して複数のフィードバック用QRコードを作成できます。
顧客からのフィードバックデータは安全に保護されていますか？
QRCodeChimp SOC 2 Type II認証を取得しており、データ暗号化やアカウントアクセス用の多要素認証などのセキュリティ機能をサポートしています。
