1971 年に発明された電子メールは、インスタント デジタル コミュニケーションの最も古い手段の XNUMX つです。 当初は、組織内の迅速かつシームレスなコミュニケーションに使用されていましたが、すぐにマーケティング コミュニケーションのゴールド スタンダードになりました。
2022 年になると、ほぼすべての組織が電子メールを使用して、対象ユーザーとのコミュニケーション、リードの育成、売り上げと収益の促進を行っています。
メール マーケティングの有効性に疑問がある場合は、考えを改めるための 60 以上の統計を次に示します。
目次
メールの使用統計
世界人口の大部分が電子メールを使用しており、その人気は高まるばかりです。 知っておくべきいくつかの電子メール使用統計を次に示します。
- 4.03 年には 2020 億 4.6 万人がメールを使用しており、この数は 2025 年までに XNUMX 億人に達すると予想されています (政治家)
- 306 年には約 2020 億通の電子メールが送受信され、376 年までに 2025 億通に達すると予測されています (政治家)
- 9.59 年には米国で 2021 日あたり 8.97 億通のメールが送信され、続いてドイツで 8.74 億通、オーストリアで 8.7 億通、中国で 8.63 億通、フランスで XNUMX 億通でした。 (政治家)
- 平均的な人は、100 日あたり 120 ～ XNUMX 通の電子メールを受け取ります。 (アースウェブ)
- 平均的なユーザーは 1.86 個のメール アカウントを持っています。 ほとんどの人は、プライマリ アドレスとセカンダリ アドレスの XNUMX つを持っています。 (99ファーム)
- すべての電子メールの約 85% はスパムです。 (データプロット)
電子メール市場が活況を呈しているため、いくつかの電子メール クライアントが市場に参入しています。 その結果、ユーザーはさまざまな電子メール クライアントから選択できます。 それにもかかわらず、Apple と Gmail は引き続き市場シェアの大半を占めています。
以下の表は、上位の電子メール クライアントとその世界市場シェアを示しています。
(リトマス)
メール送信日時
メールを送信する日時は、開封率とエンゲージメントに大きく影響します。 以下の表は、日別のメール ベンチマークを示しています。
(エンジンメーラー)
さらに、メールの時間も開封率に影響します。 開封率が最も高いのは、午前 8 時から午後 12 時の間 (5 ～ 7%) です。 開封率は午前 9 ～ 10 時にピークに達し (~7%)、午後 12 時以降は低下します。 午後 4 時以降、急速に急落し始め、午前 12 時から午前 4 時に最低値に達します (1% 未満)。
(エンジンメーラー)
したがって、高い開封率とエンゲージメントが必要な場合は、週末にメールを送信しないでください。 また、平日は午前 9 時から 10 時にメールを送信します。
メールの内容 — 件名、冒頭、本文など
メールの成功は、件名と内容に大きく左右されます。 優れた件名は高い開封率を保証し、本文の内容はエンゲージメントと CTR を決定します。
次の統計は、件名とメール本文の内容をより適切に構成するのに役立ちます。
- ユーザーの 47% が件名に基づいてメールを開きます。 (AWeber)
- 件名は平均 43.85% の文字数で構成されています。 (AWeber)
- 件名に「ビデオ」という単語を含めると、開封率が 19% 増加し、クリック率 (CTR) が 65% 増加します。 (シンダキャスト)
- ユーザーの 69% は、件名に基づいて電子メールがスパムかどうかを判断します。 (Invesp)
- 件名が 6 ～ 10 語のメールの開封率が最も高く、21% です。 (Invesp)
- 件名に絵文字が含まれるメールの平均開封率は 39% です。 (クラビヨ)
- メールに動画を挿入すると、クリック率 (CTR) が 300% 向上します。 (マーテックアドバイザー)
- 件名に受信者の名前が含まれるメールの開封率は 18.3% であるのに対し、名前のない件名の場合は 15.7% です。 (マーケティング実験)
- 短いコピー (95 ワード未満) のメールの CTR は 40.19% ですが、長いコピー (34.38 ワード以上) の CTR は 170% です。 (マーケティング実験)
- ミレニアル世代の 68% は、メールで絵文字、ステッカー、GIF を使用することを好みます。 (（株）)
- メール ユーザーの XNUMX 分の XNUMX は、主に画像で構成されるメールを好みます。 (HubSpot)
- メールに動画を追加すると、クリック率が 200 ～ 300% 向上します。 (フォレスター)
メール自動化の統計
大規模なメールの管理は困難な場合があります。 手動で行うと、多くの時間がかかり、リソースを消費する可能性があります。 ここで、メール マーケティングの自動化の出番です。
そのため、メール マーケティングの自動化を初めて行う場合は、知っておくべき統計を次に示します。
- 世界の電子メール ソフトウェア市場は、1.2 年に 2020 億ドルと評価され、2.53 年までに 2028 億 XNUMX 万ドルに達すると予測されています。 (フォーチュンビジネスインサイト)
- 企業の 51% がメールの自動化を使用しています。 (メール月曜日)
- マーケティング担当者の 47% が、メールの自動化は高収益の投資であると考えています。 (ベンチャービート)
- メール自動化の主な利点は、時間の節約 (30%)、見込み客の生成 (22%)、高収益 (17%)、顧客維持 (11%)、マーケティング キャンペーンの監視 (8%)、販売サイクルの短縮 (2 %)。 (Amazon (アマゾン）)
- 企業は自動化を使用して、ウェルカム メール (47%)、販売促進メール (46%)、トランザクション メール (28%)、招待状とリマインダー (27%)、ブログの更新 (26%)、アップセル メール (23%)、およびイベント トリガー メール (15%)。 (Amazon (アマゾン）)
- トリガーされたメール キャンペーンの開封率は 46%、CTR は 11%、クリックして開く率は 24% です。 (応答を得る)
- トリガーされたメールは、一括メール キャンペーンよりも 8 倍の開封率と高い収益をもたらします。 (エクスペリアン)
デスクトップとモバイル
モバイル デバイスの採用と使用の増加により、マーケティング担当者はモバイル向けにメール キャンペーンを微調整することが不可欠になっています。 ただし、デスクトップは依然として電子メール マーケティング コミュニケーションで目立っています。
モバイル デバイスとデスクトップ デバイスの電子メール統計の一部を以下に示します。
- デスクトップ (41%) よりもモバイル デバイス (39%) からの電子メール ビューの方が多い。 (HubSpot)
- 81% の人がスマートフォンでメールをチェックし、74% がデスクトップ/ラップトップで、21% がタブレットで、2% がスマートウォッチでチェックしています。 (Adobe)
- モバイル専用に設計されたメール キャンペーンは、モバイルでのクリック数が 15% 増加します。 (MailChimp)
- 80% の人が、モバイル向けに最適化されていないメールを削除します。 (クレバータップ)
- Gmail ユーザーの 75% が携帯電話でメールにアクセスしています。 (TechCrunchの)
- モバイルで電子メールを開いたユーザーの 23% は、後でデスクトップで開きます。 (キャンペーンのモニター)
- モバイルとデスクトップの両方で開封されたメールは、CTR が 65% 高くなります。 (キャンペーンのモニター)
B2C と B2B のメール
電子メールは、B2C および B2B 企業にとって効果的なリード育成およびエンゲージメント チャネルです。 ただし、2 つのビジネス タイプがメール マーケティングにアプローチする方法は異なる場合があります。 次の統計は、B2C と BXNUMXB のメール マーケティングのアイデアを提供します。
B2B でのメール
- B64B マーケターの 2% が、ビジネス目標を達成するためにメール マーケティングを効果的な戦略と考えています。 (HubSpot)
- B80B マーケターの 2% 以上が、メール ニュースレターがコンテンツ マーケティングの好ましい形態であると述べています。 (コンテンツマーケティング研究所)
- B31B マーケターの 2% が、メール ニュースレターが見込み顧客育成の最も効果的な戦略であると述べています。 (コンテンツマーケティング研究所)
- B59B マーケターの 2% は、電子メールが収益創出の最大のチャネルであると考えています。 (Optinmonster)
- B77B マーケターの 2% は、メール マーケティングを使用して Web サイトのトラフィックと売上を増やしています。 (スーパーオフィス)
- B2B ブランドは、25 日ごとにメール キャンペーンを送信します。 (スーパーオフィス)
- B2B メール キャンペーンの平均開封率は 15.1% です。 (DMA)
- 2 年の B1.2B メール キャンペーンの平均直帰率は 2020% でした (影響力)
B2C でのメール
B2B でのメール マーケティングの有効性は十分に確立されていますが、B2C ビジネスでも驚異的に機能します。 B2C でのメール マーケティングの根拠となる統計をいくつか見てみましょう。
- B80C マーケターの 2% は、メール マーケティングが顧客維持率を高めると考えています。 (販売サイクル)
- 顧客の 59% が、マーケティング メールが購入の決定に影響を与えていると述べています。 (販売サイクル)
- B2C メールの開封率は、B8B メールよりも 2% 高くなります。 (影響力)
- 電子メールは、消費者の 61% が好むコミュニケーション チャネルです。 (政治家)
- B72C マーケティング担当者の 2% が、コンテンツ配信に電子メールの自動化を使用しています。 (コンテンツマーケティング研究所)
- 小売ブランドの 80% 以上が、メール マーケティングは顧客の獲得と維持に優れていると述べています。 (エマルシス)
メールのベンチマーク — 開封率、CTR、ROI
以下の表は、平均的な電子メール ベンチマークの一覧です。
業界別のメール統計とベンチマーク
メール マーケティングは、さまざまな業界で普及しています。 ただし、ベンチマーク指標は業界ごとに異なる場合があります。
以下の表は、業界全体の電子メール ベンチマークの概要を示しています。
ご覧のとおり、教育、農業と漁業、金融、および非営利団体が最高の開封率、CTR、およびクリック トゥ オープン率を目の当たりにしています。 一方、小売、レストラン、ウェルネス ビジネスは、メール戦略をより創造的にする必要があります。
したがって、上記の業界固有のベンチマークは、メール マーケティング キャンペーンを評価し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
たとえば、あなたが広告代理店であるとします。 メールの開封率が 25% (業界ベンチマークの 20.5%) である場合、メールはほとんどの競合他社よりも優れています。
メールマーケティングのROI
メール マーケティングの投資収益率 (ROI) は、36 ドルの支出ごとに 1 ドルであり、すべてのマーケティング戦略の中で最も高いものの XNUMX つです。 (リトマス)
以下の表は、業界全体の電子メール マーケティングの ROI を示しています。
メール到達率統計
あなたは、カスタマー エンゲージメント、売り上げ、収益を向上させると信じている素晴らしいメール ニュースレターのアイデアを思いつきました。 そのため、メールを作成し、メール キャンペーンを設定して、購読者にメールをブロードキャストします。
ただし、メールが購読者の受信トレイに届かない場合はどうすればよいでしょうか?
配信率の低さは、メール マーケティング戦略にとって大きな脅威です。 メールの ROI に影響を与えるだけでなく、ビジネスの評判に対するより大きな問題を示しています。
知っておくべき電子メール配信率の統計を次に示します。
- メールの平均到達率は 88.9% です。 (メールツールテスター)
- メールの 11.1% は受信トレイに届きません。 (メールツールテスター)
- 別の調査によると、メールの平均到達率は 79.6% であり、20.4% のメールが最終的にスパムになるか、配信されませんでした。 (インフルエンサーマーケティングハブ)
- すべての電子メールの 45% 以上が最終的にスパムになります。 (政治家)
パーソナライズとセグメンテーション
メール マーケティング キャンペーンをより成功させたい場合は、特効薬であるパーソナライゼーションをご利用ください。 そのため、メールをセグメント化してパーソナライズすると、開封率と CTR が大幅に向上します。
知っておくべき電子メールのパーソナライズ統計を次に示します。
- メール キャンペーンをセグメント化すると、CTR が 50% 増加する可能性があります。 (ヘルプスカウト)
メール キャンペーンをパーソナライズすると、開封率、CTR、およびその他のベンチマークも向上します。 以下の表は、メールをパーソナライズした後のベンチマークの改善を示しています。
販売サイクル
- 別の実験では、セグメント化された電子メール キャンペーンは、セグメント化されていない電子メールよりも 94% 高い開封率と 38% 高い CTR を達成することが示されました。 (スーパーオフィス)
- マーケティング担当者は、セグメント化された電子メールが収益を 760% 増加させるのに役立っていると述べています。 (Business2Community)
- パーソナライズされた件名のメールは、開封率が 62% 高くなります。 (キャンペーンのモニター)
- メールによる全収益の 58% は、パーソナライズされ、セグメント化されたメールによって生み出されています。 (アクティブトレイル)
ただし、パーソナライゼーションは、間違って行うと裏目に出る可能性もあります。 電子メール ユーザーは、パーソナライズに関して次のことを最も不満に感じています。
- 興味に合わないもの (34%)
- 期限切れのオファー (24%)
- 名前のスペルミス (15%)
- 不適切な場所または季節 (14%)
- プロモーションを購入済み (13%)
(Adobe)
したがって、パーソナライゼーションの実装を計画している場合は、正しく実行してください。 そのため、オーディエンスをよく理解し、慎重にメーリング リストを作成してください。 また、メールが受信者の関心に沿っていることを確認してください。
サマリー
スタートアップ、中小企業、大企業のいずれであっても、メールを活用して見込み客を育成し、売上と収益を生み出すことができます。 メール マーケティングは驚くべき投資収益率を提供し、正しく行われれば、ビジネスと収益の成長を促進することもできます。
メール マーケティング戦略を成功させるための最初のステップは、ターゲットを絞ったメール リストを作成することです。
ここでQRコードが役立ちます。 メールの QR コードを作成する 視聴者が XNUMX 回のスキャンでメールを送信できるようにします。 したがって、オーディエンスの電子メール ID を収集して、電子メール リストを増やすことができます。
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